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Technicien(ne) service après-vente (SAV)Stageline Scène Mobile inc. • Canada
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Technicien(ne) service après-vente (SAV)

Stageline Scène Mobile inc.
  • CA
    Canada
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    Canada
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About

Vous avez d'excellentes compétences en communication, un sens aigu de l'observation et la capacité de fournir un support technique et administratif de qualité ?
Vous êtes organisé(e), autonome et motivé(e) par des défis stimulants ?
Vous souhaitez contribuer à la sécurité et à la formation des utilisateurs tout en partageant vos connaissances ?
Stageline vous invite à entrer en scène et à vous joindre à nous en tant que Technicien(ne) Service Après-Vente (SAV).
Depuis plus de 35 ans, nous incarnons l’innovation, la qualité et la durabilité dans le monde du spectacle. Nos scènes, qui illuminent des événements d’envergure internationale comme Osheaga,  Piknic Électronik et le Festival de Jazz de Montréal, inspirent également les communautés locales lors de festivals et fêtes de quartier, laissant une empreinte durable pour les générations à venir.
Vos responsabilités :
 

  • Offrir des formations techniques aux clients, sur place ou en entreprise, et évaluer l’aptitude des participants à obtenir leur certification.
  • Veiller à la sécurité des équipements en tout temps, notamment en cas d’intempéries, et transmettre les bonnes pratiques aux participants.
  • Effectuer l’inspection des équipements Stageline chez les clients ainsi que ceux de notre flotte de location, en s’assurant de leur conformité aux standards de qualité de l’entreprise.
  • Faire preuve d’une grande disponibilité pour des déplacements internationaux, principalement au Canada et aux États-Unis.
  • Compléter les rapports de formation et d’inspection, et assurer le suivi des besoins clients auprès des représentants du service après-vente.


À quoi ressemble le succès :
Dans les 6 premiers mois :

  • Vous avez acquis une solide compréhension de nos produits en travaillant avec l’équipe de maintenance à L’Assomption et en contexte de spectacle avec l’équipe MSR.
  • Vous avez complété les formations internes nécessaires pour devenir formateur et inspecteur, selon les standards Stageline.
  • Vous avez accompagné des techniciens expérimentés sur la route, ce qui vous a permis de bien comprendre les activités de formation et d’inspection chez les clients.
  • Vous avez maîtrisé les outils et processus liés à la production de rapports, à la planification des visites, et au suivi des demandes clients.


Dans la première année :

  • Vous êtes autonome lors des déplacements pour les activités de formation et d’inspection.
  • Vous avez développé de bons réflexes en matière de sécurité et savez transmettre les bonnes pratiques aux participants, peu importe les conditions.
  • Vous avez établi un lien de confiance avec nos clients, et vous communiquez efficacement leurs besoins aux représentants du service après-vente.
  • Vous rédigez des rapports clairs et professionnels, conformes aux normes de certification et de qualité.
  • Vous êtes reconnu(e) comme une personne fiable, organisée et proactive, tant par vos collègues que par nos clients.


Vous êtes la personne qu’on cherche si :
 

  • Vous avez un bon jugement, un leadership naturel et vous êtes à l’aise en animation de groupe.
  • Vous faites preuve de rigueur, de minutie et avez un excellent sens de l’observation.
  • Vous êtes organisé, autonome et capable de vous adapter rapidement à de nouvelles situations.
  • Vous avez une bonne tolérance à la pression et vous aimez résoudre des imprévus sur le terrain.


Envie de faire partie de cette belle aventure ? C’est le temps pour vous d’entrer en scène. Venez faire rayonner votre talent chez nous !
Toutes les candidatures seront étudiées. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.
Fière de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, Stageline soutient la diversité et s’assure que l’ensemble de son personnel puisse s’épanouir dans un environnement où chaque personne se sent valorisée et respectée. Tous les candidates et candidats qualifiés sont pris en considération, sans égard à leur citoyenneté, ethnicité, race, couleur, religion, genre, expression de genre, orientation sexuelle, handicap, âge ou tout autre statut protégé par la loi. Nous encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres de minorités visibles ou ethniques à appliquer sur nos emplois.
 

  • Canada

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