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Technischer Customer Support (m/w/d) Inbound First LevelKiKxxl GmbH ‱ Bremen, Bremen, Germany
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Technischer Customer Support (m/w/d) Inbound First Level

KiKxxl GmbH
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About

Auf einer WellenlĂ€nge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten OsnabrĂŒck, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit inhabergefĂŒhrt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton fĂŒr Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen \"Bester Arbeitgeber 2025\" von Top Job sorgen fĂŒr gute und langfristige Verbindungen. Dein Arbeitsalltag
  • Kundenberatung und -betreuung von Privat- und GeschĂ€ftskunden unserer namhafter Auftraggeber
  • Beantwortung aller telefonisch oder schriftlich eingehenden Kundenanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
  • First Level Support zur Einrichtung und Konfiguration marktĂŒblicher Router und E-Mail-Clients
  • EigenstĂ€ndige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
  • Bedienung von Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Was bringst Du mit?
  • Sichere Kommunikations- und AusdrucksfĂ€higkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
  • FĂ€higkeit zur kundenorientierten Sofortlösung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes QualitĂ€tsbewusstsein
  • Gutes kaufmĂ€nnisches VerstĂ€ndnis
  • Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management
  • Die Bereitschaft zur zeitlichen FlexibilitĂ€t sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
Dein Gehalt Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhĂ€ngig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (BasisvergĂŒtung + nach oben hin offene Provision)
  • Details zum Bonus bei KIKXXL unter
Was das Arbeiten bei uns ausmacht
  • Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
  • Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche TĂ€tigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
Unsere Benefits
  • Essenszuschuss fĂŒr die Kantine
  • Hansefit - ZuschĂŒsse fĂŒr Fitness & Freizeit
  • Job-Rad
  • Jobticket
  • kostenlose ParkplĂ€tze
  • Incentive Programme und Team Events
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt fĂŒr ein wertschĂ€tzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schĂ€tzt – unabhĂ€ngig von Alter, ethnischer Herkunft und NationalitĂ€t, Geschlecht und geschlechtlicher IdentitĂ€t, körperlichen und geistigen FĂ€higkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfĂ€ltiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile fĂŒr unsere Organisation.

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