Marketing & CRM Automation Manager (m/d/w)

Who you are

• Sie arbeiten gerne selbstständig, lösungsorientiert und bringen eine organisierte projekt- und prozessorientierte Arbeitsweise mit
• 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, mit guten Kenntnissen im Bereich Datenbanken und Reporting, als Fundament haben Sie eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich absolviert
• Sehr hohe Zahlenaffinität und Interesse an Kundendatenanalyse, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Datenanalyse, -visualisierung sowie entsprechender Software wie z.B. KNIME, Power BI und Excel
• Sichere Anwendung des MS Office Paketes, welches Sie für Ihre Analysen, Trainings und Konzepte benötige
• Sichere Kommunikation in Englisch in Wort & Schrift, idealerweise auch in Französisch
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland (Europa)

Your tasks

• Erhebung der Anforderungen für das CRM System und der Konzeption von Customer Journey sowie User Cases
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM- Software, wie ggf. die Anbindung neuer Systeme und Marketingtools
• Beratung der internationalen Marketing Kollegen für kanalübergreifende und datengetriebene Marketingaktionen mit hohem Automatisierungs- und Personalisierungsgrad
• Erfolgsanalysen anhand von KPI's und Ableitung von Optimierungspotentialen sowie Testingstrategien, um eine zielgenaue Kundenaktivität zu erreichen
• Ebenfalls gehört die Entwicklung und Durchführung von CRM- und Marketing - Automation - Schulungen auf verschiedenen Ebenen in der Organisation zu Ihren Aufgaben

Nice-to-have skills

• Customer Relationship Management (CRM)
• Data Analytics
• Power BI
• Digital Marketing

• Up to €65,000
• Duisburg, North Rhine-Westphalia, Germany
• Permanent contract
• 100% occupation rate

Work experience

• CRM Campaign

Languages

• German
• English