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L'agent(e) Web BDC est responsable de répondre par courriel et à effectuer le suivi de toutes les demandes Internet reliées au département des ventes. Son rôle consiste à répondre aux questions des clients, à les rejoindre par téléphone pour s'assurer qu'ils ont bien reçu l'information désirée. Également, les inviter à se présenter en concession.
Principales responsabilités:
- Répondre rapidement aux demandes par courriel et communiquer avec les clients autant par courriel que par téléphone;
- Inscrire toutes les informations pertinentes dans le système;
- Assurer la mesure, le suivi et la relance de ces clients;
- Participer aux réunions de ventes et partager les résultats obtenus;
- Assister l'équipe des ventes pour toute autre tâche.
- Étude reliée au domaine automobile ou en vente-conseil (un atout);
- Toute expérience pertinente reliée à ce poste sera considérée;
- Démontrer un très grand intérêt pour ce domaine et le rôle conseil à la clientèle.
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