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Le Groupe Majorat, véritable artisan dans l'art de recevoir et entreprise familiale de troisième génération située tout juste à côté des Plaines d’Abraham, au cœur de l’activité touristique de la Ville de Québec, recherche son nouveau réceptionniste pour son équipe de l'Hôtel Château Laurier.
Voici en détail tes responsabilités :
- Attribuer aux clients leur chambre selon les réservations et effectuer les procédures établies lors de leur départ;
- Assurer un service à la clientèle chaleureux et veiller à leur bien-être tout au long de leur séjour;
- Répondre aux appels téléphoniques;
- Traiter les plaintes des clients;
- Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
- Toute autre tâche connexe demandée par tes gestionnaires.
Faire partie de l’équipe Hôtel Château Laurier, c’est :
- Salaire de 22,15$/h, évoluant selon l'échelle salariale;
- Prime de déplacement ou accès à un tarif avantageux pour un abonnement RTC;
- Sous conditions, accès à des assurances collectives payées à 50% par l'employeur et possibilité de cotiser au REER de l’entreprise;
- Congés de maladie et mobile;
- Nuitée gratuite annuelle à l'hôtel et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine;
- Et bien d’autres avantages pour assurer ton confort au travail.
Ne cherche pas plus loin et transmets-nous ta candidature, nous sommes impatients de te rencontrer !
* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront considérés. Le Groupe Majorat souscrit aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
* Pour simplifier la lecture, le masculin est utilisé comme genre neutre.
* Conformément à la Loi 25, les candidatures reçues seront conservées à nos dossiers pour une période maximale de six (6) mois, après quoi elles seront supprimées. En transmettant votre CV ou toute autre donnée personnelle, vous consentez à la divulgation de vos informations aux personnes impliquées dans le recrutement.
Profil et parcours La personne recherchée a déjà contribué à structurer ou améliorer des façons de faire. Elle est en mesure de passer d’une idée à une solution concrète et applicable. Elle possède notamment : Un diplôme universitaire en ressources humaines, développement organisationnel, administration des affaires ou domaine connexe Une expérience en ressources humaines, en développement organisationnel, gestion de projet ou en amélioration de processus Une expérience significative (5 ans et plus) dans un rôle impliquant la structuration, l’optimisation ou le développement de pratiques Une participation à des projets de structuration (processus, outils, formation, pratiques RH, etc.) Une expérience dans un environnement en mouvement nécessitant adaptation et agilité Une bonne maîtrise des outils informatiques (Office 365) Une aisance avec les outils technologiques et intérêt pour leur utilisation dans l’optimisation des pratiques (AI, outils RH, outils collaboratifs, etc.) Ce qui fera la différence Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités Capacité à analyser, simplifier et transformer en actions concrètes Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec structure et efficacité Rigueur, sens pratique et souci de la qualité Créativité et capacité à proposer des solutions innovantes et adaptées Curiosité et intérêt pour les meilleures pratiques et nouvelles tendances Aisance à communiquer, vulgariser et influencer différents interlocuteurs Aisance relationnelle et approche bienveillante
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