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About
Chez Urgel Bourgie / Athos, nous accompagnons les familles avec humanité et professionnalisme depuis plusieurs générations. Joindre notre équipe, c’est contribuer au rayonnement d’une entreprise engagée envers ses communautés et reconnue pour l’excellence de son service. Nous valorisons les leaders passionnés par le développement des relations, l’expérience client et le rayonnement communautaire.
Sommaire du poste
Le ou la directeur(trice) de succursale est un leader commercial et relationnel de haut niveau, responsable de la croissance des revenus et du développement des relations entre Urgel Bourgie et les communautés qu’elle dessert. Le rôle combine deux mandats stratégiques : diriger une équipe de vente performante (préarrangements et services immédiats) et agir comme ambassadeur (drice) d’Urgel Bourgie auprès des communautés culturelles, religieuses et confessionnelles liées à la succursale. La personne retenue saura traduire la mission d’Urgel Bourgie en performance commerciale durable et en présence communautaire forte, tout en incarnant l’empathie, la dignité et la confiance qui définissent l’organisation.
Responsabilités principales
Leadership des ventes
- Développer et exécuter la stratégie annuelle de ventes ainsi que le plan de revenus, en alignement avec les objectifs de croissance d’Urgel Bourgie.
- Piloter l’exécution des ventes avec une attention constante à la génération de leads, à la conversion et aux taux de conclusion; mettre en place les disciplines, tableaux de bord et rituels de gestion permettant de rendre ces indicateurs visibles et exploitables.
- Diriger, mobiliser, coacher et développer l’équipe.
- Définir, suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI), les prévisions de ventes et la santé du pipeline; assurer une gestion rigoureuse de la performance.
- Optimiser les programmes de préarrangements et les taux de conversion des services immédiats grâce à des processus, formations et outils de calibre supérieur.
- Définir et maintenir les standards de vente, les certifications et les pratiques éthiques conformément aux réglementations de l’industrie.
- Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, du marketing et des finances afin d’offrir une expérience fluide et humaine aux familles et aux clients.
Relations communautaires
- Développer, renforcer et entretenir des partenariats avec les leaders communautaires, lieux de culte, associations culturelles et autres parties prenantes clés.
- Assurer la présence d’Urgel Bourgie lors d’événements communautaires, commandites et rassemblements culturels; représenter publiquement la marque avec professionnalisme et crédibilité.
Expérience et qualifications
- Minimum de 5 ans d’expérience progressive en leadership des ventes, idéalement dans des secteurs de services, relationnels ou fondés sur la confiance (services funéraires, assurances, services financiers, santé, hôtellerie ou domaine connexe).
- Succès démontré dans la gestion et le développement d’équipes de vente multisites, avec une capacité éprouvée à atteindre les objectifs de revenus et à améliorer de façon mesurable les taux de conversion et de conclusion.
- Expérience significative en relations communautaires, mobilisation des parties prenantes ou représentation publique auprès de communautés diversifiées.
- Diplôme collégial en administration des affaires, commerce, communications ou domaine connexe; diplôme universitaire ou formation avancée considéré comme un atout.
- Bilinguisme complet (français et anglais), à l’oral et à l’écrit — exigence non négociable.
Conditions de travail
- Temps plein
- Salaire compétitif, selon expérience et plan de commission adapté au poste
- Assurances collectives
- Régime de retraite collectif avec cotisation de l’employeur
- Environnement de travail humain, respectueux et axé sur la collaboration.
- Congés mobiles et vacances bonifiées, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Environnement stimulant et humain, où la collaboration, l’innovation et l’excellence du service à la clientèle sont au cœur de la culture.
Ce que nous recherchons
Une personne dynamique, orientée ventes et développement des affaires, reconnue pour sa capacité à bâtir des relations durables et à contribuer activement à la croissance et au rayonnement de l’entreprise.
Languages
- French
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