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Spécialiste TI et support aux opérations
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About
Nous sommes à la recherche d'un.e Spécialiste TI et support aux opérations pour notre succursale d'Alma, de Val-d'Or ou d'Amos.
Principales responsabilitées :
Support informatique et technique
- Offrir un soutien technique aux employés concernant les équipements informatiques, logiciels et outils technologiques ;
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, téléphones, tablettes et autres équipements ;
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs, accès, mots de passe et permissions ;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques ;
- Effectuer les mises à jour des systèmes, logiciels et équipements ;
- Participer à la gestion du réseau informatique et des sauvegardes ;
- Assurer le suivi des billets de support et des demandes internes ;
- Collaborer avec les fournisseurs externes en technologies de l’information au besoin.
- Soutenir les équipes dans l’utilisation des outils technologiques et logiciels internes ;
- Participer à l’amélioration des processus opérationnels et administratifs ;
- Contribuer à la gestion de l’inventaire informatique et des équipements ;
- Préparer et maintenir certaines procédures ou documents techniques ;
- Offrir un soutien lors de l’intégration des nouveaux employés (création de comptes, équipements, accès, etc.) ;
- Participer à différents projets d’amélioration continue et d’optimisation opérationnelle ;
- Assurer un suivi rigoureux des priorités et des demandes opérationnelles.
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- French
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