Architecte, Solutions d'affaires

Le titulaire du poste soutiendra activement et fera évoluer la vision de l'architecture d'entreprise en participant à l'élaboration de la stratégie d'architecture à long terme, des directives de gouvernance, des modèles architecturaux, des cadres de travail (frameworks) et des meilleures pratiques de l'industrie. En tant que membre clé de l'équipe d'Architecture d'Entreprise, l'incumbent est responsable de fournir une architecture de solutions d'affaires complète ainsi qu'une orientation et des conseils techniques critiques à l'échelle de l'organisation. L'architecte de solutions d'affaires doit posséder une expérience de généraliste en télécommunications, avec une compréhension approfondie des systèmes de support à l'exploitation (OSS) — couvrant la gestion des inventaires, l'activation des services, la gestion des pannes et la surveillance de la performance — ainsi que des systèmes de support informatique aux processus métiers (BSS), incluant la gestion de la relation client (CRM), la gestion des informations produits/catalogues, la gestion des commandes de vente, la gestion du support client et la gestion du support technique. Opérant selon une méthodologie agile, l'architecte sera intégré à des escouades (squads), collaborant étroitement avec des équipes interfonctionnelles pour assurer l'intégration fluide des environnements avec divers systèmes en amont et en aval. Ce rôle exige un accent sur la fiabilité, l'agilité et la création de solutions viables qui font correspondre les capacités technologiques aux exigences d'affaires, en alignement avec la stratégie d'architecture d'entreprise de bout en bout.

• Documenter et maintenir des vues complètes au niveau des solutions illustrant comment les capacités d'affaires actuelles et les exigences fonctionnelles sont soutenues efficacement par l'intégration des personnes, de processus optimisés et d'actifs technologiques stratégiques.
• Fournir des conseils d'expert aux unités d'affaires et aux parties prenantes clés concernant les capacités technologiques émergentes et existantes, en veillant à ce que toutes les exigences d'affaires soient fidèlement alignées sur la stratégie d'architecture d'entreprise de bout en bout.
• Établir et définir des cibles techniques stratégiques pour les capacités et fonctionnalités d'affaires de base, favorisant un environnement de fiabilité et d'agilité au sein du cadre organisationnel.
• Participer activement à la conception architecturale et à la création de feuilles de route techniques pluriannuelles visant à atteindre les cibles techniques stratégiques définies.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes et les analystes d'affaires pour comprendre, influencer et traduire les exigences d'affaires critiques en conceptions de solutions robustes et évolutives.
• Apporter une expertise technique approfondie lors des évaluations de produits, diriger les révisions des spécifications d'intégration et faciliter les processus de sélection de solutions éclairés.
• Travailler en synergie avec les analystes de systèmes d'affaires et un groupe diversifié d'architectes (sécurité, technique, réseau et données) pour développer des solutions de projet conformes à la vision technique stratégique de l'entreprise.
• Effectuer des révisions de projet rigoureuses pour assurer la conformité aux normes d'architecture établies, aux feuilles de route à long terme, aux modèles approuvés et aux directives de gouvernance avant l'approbation finale de la solution.
• Maintenir une veille continue sur les tendances de l'industrie et les développements des fournisseurs, en tirant parti des récentes avancées technologiques pour identifier et permettre de nouvelles opportunités d'affaires.
• Respecter les normes de sécurité individuelles et collectives en prenant toutes les mesures nécessaires pour assurer sa propre santé et sécurité, ainsi que celle de ses collègues et du public, tout en respectant strictement les politiques de santé et sécurité de l'entreprise.
• Faire preuve d'une attention et d'une réactivité constantes envers les besoins des clients internes et externes pour soutenir l'engagement d'excellence de Cogeco, en veillant à ce que les solutions techniques résolvent les problèmes de manière professionnelle et rapide tout en répondant aux attentes des clients.

• FORMATION ACADÉMIQUE : Baccalauréat ou combinaison d'études et d'expérience pertinente.
• EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :
  • Plus de 10 ans d'expérience en architecture TI, architecture de solutions, architecture d'affaires ou expérience similaire requise.
  • Plus de 5 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications requise (idéalement filaire et sans fil).
  • Vaste expérience du développement d'API et de l'intégration à travers les systèmes d'affaires : CRM, OSS, BSS, Finance, Catalogue de produits et intégrations tierces (paiement, provisionnement, exécution, inventaire, etc.).
  • Excellente connaissance des systèmes frontaux (Front End), de la facturation et du CRM en télécommunications.
  • Expérience des capacités de la plateforme ServiceNow.
  • Expérience en commerce électronique (eCommerce), spécifiquement en ce qui concerne la gestion de catalogue, le processus d'achat (Buy-Flow), le libre-service et les technologies de soutien.
  • Capacités omnicanales : applications Web et de centres d'appels et modèles d'architecture associés.
  • Expérience confirmée dans le soutien architectural d'initiatives de transformation et numériques de haute priorité (services numériques et de marque, évolution des services mobiles, remplacement de technologies de centre d'appels).
  • Expérience des exigences de modernisation de l'IA, incluant le soutien aux escouades IA pour l'intégration de modèles d'IA dans les applications et systèmes existants.
  • Expérience de la gestion d'intégrations complexes entre les outils frontaux et les plateformes OSS/BSS pour optimiser la performance et contrôler les coûts infonuagiques (cloud).
• COMPÉTENCES REQUISES :
  • Capacité à piloter des solutions alignées sur l'architecture stratégique d'entreprise de bout en bout.
  • Capacité à diriger un processus de planification stratégique et technologique, incluant l'établissement de cibles techniques à long terme.
  • Capacité à traduire des besoins d'affaires complexes en solutions fiables, agiles et viables.
  • Capacité à comprendre et à appliquer des évaluations financières aux solutions architecturales pour garantir leur rentabilité.
  • Maîtrise de l'anglais et du français (parlé et écrit) requise pour collaborer avec les parties prenantes au Québec, en Ontario et aux États-Unis.
  • Capacité à formuler ou comprendre des "demandes de changement" relatives aux solutions de fournisseurs et à proposer des alternatives dans l'intérêt de Cogeco.
  • Connaissance approfondie des concepts d'architecture (ex. architectures orientées services) et des meilleures pratiques en télécommunications.
  • Vaste expérience en architecture infonuagique (cloud), incluant la gouvernance de l'IA et le suivi automatisé des systèmes d'IA.
  • Connaissance des cadres de référence TMForum; la certification TOGAF est considérée comme un atout majeur.

• Flexibilité : oui, nous pensons que ce que vous faites compte. Au travail et à la maison.
• Plaisir: notre travail compte, pour nous et pour les autres; il est remarqué et apprécié. Ça rend chaque jour plus lumineux.
• Avantages : nous avons ce qu'il vous faut.
• Évolution de carrière : rejoignez-nous et nous vous donnerons les outils pour atteindre vos objectifs de carrière !
• Technologie : vous avez une passion pour la technologie ? Excellent, nous aussi. Ici, vous gérerez, influencerez, jouerez, créerez, réparerez et façonnerez l'industrie.

Burlington, ON

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