Aviseur(se) technique

En tant qu aviseur(se) technique ,
vous devrez
accueillir les clients au département du service
et aurez à analyser leurs besoins
(entretien, réparation, vente, location, service après-vente, etc) . Vous effectuerez différentes tâches administratives relatives au service à la clientèle
(mise à jour des dossiers-clients, rédaction et paiements de factures, suivis des dossiers, etc...) . Vous aurez également à vendre certains services après-vente et d’entretien offerts.
Vous aspirez à travailler dans un environnement familial, une ambiance dynamique et désirez vous entourer de collègues sympathiques, ne cherchez plus, votre place est parmi nous !!
Description des tâches :
Effectuer un suivi client rapide et efficace;
Sassurer que les réparations soient complétées par ordre de priorité;
Comprendre et respecter les horaires et les processus de demande de réparation;
Accueillir, écouter, conseiller et communiquer avec les clients de façon à les mettre à l’aise et gagner leur confiance;
Informer régulièrement les clients sur l’avancement des réparations de leur véhicule;
Estimer et documenter avec précision toutes les tâches liées à une demande de réparation;
Combler ou surpasser les objectifs de vente d’entretiens en vendant des pièces, accessoires et/ou entretiens complémentaires;
Toutes autres tâches connexes.
Lhoraire est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
Le salaire est basé sur votre expérience et vos performances
Une occasion à saisir !!!
Avoir le désir de servir la clientèle avec rapidité et empathie;
Bonne communication avec les clients et les collègues de travail;
Méthodique, organisé et consciencieux;
Sens des responsabilités;
Positif et dynamique;
Capacité à travailler sous pression.