IT Manager (m/w)

Nachhause kommen ins Baur au Lac – wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.
Als «passionierte Gastgeberinnen und Gastgeber» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It's all about people!

Die H. Kracht's Erben AG, welche das Hotel Baur au Lac und Baur au Lac Vins beinhaltet, kombiniert eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.
Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel sowie unsere Weinhandlung einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It's all about people!

Wir wenden uns an eine engagierte Persönlichkeit für die Position als IT Manager w/m (100%).

Ihre Mission
Sie stellen einen stabilen und serviceorientierten IT-Betrieb sicher und sorgen dafür, dass unsere Systeme im anspruchsvollen Hospitality-Alltag zuverlässig funktionieren. Dabei verbinden Sie operative Führung, technisches Know-how und Projektkompetenz.

IT Operations (Schwerpunkt Hotelbetrieb)

• Gesamtverantwortung für einen stabilen und reibungslosen IT-Betrieb im Baur au Lac
• Sicherstellung der Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme
• Priorisierung und Steuerung von Störungen und Eskalationen
• Sicherstellung eines serviceorientierten IT-Supports für Gäste und Mitarbeitende mit direktem Beitrag zum Gästeerlebnis
• Kontinuierliche Optimierung von Betriebs- und Supportprozessen

Baur au Lac Vins

• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Betriebs
• Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anforderungen
• Abstimmung mit den verantwortlichen Ansprechpartnern

Führung & Organisation

• Führung des IT-Teams (System Engineers, Application & Workplace, Support)
• Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie klare Aufgaben- und Verantwortungsstruktur
• Sicherstellung einer klaren Priorisierung und Arbeitsorganisation
• Übersetzung von Business-Anforderungen in praktikable IT-Lösungen

Projekte & Systeme

• Planung und Umsetzung von IT-Projekten (PMS, Workplace, Infrastruktur)
• Koordination interner und externer Partner
• Sicherstellung einer strukturierten Inbetriebnahme und Übergabe in den Betrieb
• Betrieb zentraler Systeme und Plattformen (Infrastruktur, M365, Applikationen)
• Betreuung von Hospitality- und Business-Systemen (PMS, POS, ERP)
• Umsetzung operativer IT-Security-Massnahmen in Abstimmung mit der Leitung

Zusätzlich

• Mitarbeit bei komplexen Störungen und kritischen Situationen
• Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Aufgaben
• Teilnahme am Pikett- und Bereitschaftsdienst

• Familiäres Umfeld mit Gestaltungsraum
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Moderne IT-Infrastruktur
• Rabatte und Vergünstigungen bei Partnerhotels
• Vorzugskonditionen bei Baur au Lac Vins
• Günstiges Personalrestaurant
• Internationale Vielfalt
• Mitarbeiterfestivitäten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierter Quereinstieg mit Erfahrung im Hospitality-Umfeld

Idealerweise bringen Sie mit:

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Gute Kenntnisse in Infrastruktur, Microsoft 365, Netzwerk und IT-Security
• Erfahrung in IT-Projekten sowie erste Führungserfahrung
• Verständnis für Hospitality-Systeme und betriebliche Abläufe
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• ITIL-Verständnis (Incident / Problem / Change)
• Klare Kommunikation und Freude an präziser Dokumentation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Sie erwartet

• Geordnete Übergabe im Rahmen eines internen Stellenwechsels
• Klare organisatorische Einbettung im Bereich Infrastruktur
• Verantwortungsvolle Rolle im operativen IT-Betrieb eines führenden Hauses der Luxushotellerie
• Ergänzende Verantwortung für die IT bei Baur au Lac Vins
• Gestaltungsspielraum in der Weiterentwicklung unserer IT-Services
• Motiviertes Team mit klaren Rollen
• Moderner Arbeitsplatz und sehr gute Sozialleistungen
• Pensum 100%