Responsable des commandes

Titre Du Poste: Responsable des commandes

Location: 6500 Trans-Canada Hwy, 4iéme étage, Pointe-Claire, Montréal, QC H9R 0A5

Relève De: Direction des finances

Notre entreprise manufacturière œuvrant dans le secteur alimentaire est à la recherche d’un(e)

Responsable des commandes bilingues . Dans ce poste, vous relèverez directement de la Direction des finances. Le rôle du Responsable des commandes est de gérer tout le processus de commande, de l’achat à la livraison du produit. Cela implique de coordonner les commandes passées par les clients, de s’assurer de la disponibilité des stocks, de planifier les expéditions et de veiller à ce que les délais de livraison soient respectés. 

Responsabilités :

• Responsable au quotidien de toutes les étapes reliées aux commandes (transport, EDI, facturation etc.).
• Comprendre et maîtriser les particularités de chacun des clients (transport, emballage, code bar, etc.).
• Gestion d’EDI pour les clients existants et pour les nouveaux clients (installation).
• Vérifier et valider l’intégrité des commandes (les prix et les autres éléments sur les bons de commande) et ce qui a été expédié aux clients et faire les corrections nécessaires au système.
• Saisir les commandes reçues par courriel dans le système.
• Assurer un suivi avec le département des opérations et le département du transport pour la gestion des commandes et le respect de la cédule de livraison.
• S’assurer que les commandes sont traitées selon les dates demandées par les clients et/ou les vendeurs et selon les particularités de chacun.
• S’assurer d’avoir l’inventaire disponible pour les commandes.
• Effectuer des suivis sur les inventaires (disponibilités à 3-5 semaines, inventaire à liquider, et autres analyses au besoin)
• Communiquer avec les clients et transporteurs concernant toutes questions sur les commandes reçues tout en accordant une grande importance à la satisfaction du client
• Procéder à l’ouverture de nouveaux clients et obtenir toutes les informations nécessaires.
• Répondre à différentes demandes des courtiers, représentants et des vendeurs relativement aux commandes clients.
• Être un appui aux directeur et représentants des comptes majeurs.
• Effectuer toutes autres taches connexes

Compétences :

• 3-5 ans d'expérience dans un poste similaire ;
• Bilinguisme / français et anglais (langues parlées et écrites) obligatoires
• Connaissance d’un système ERP et EDI (fort atout);
• Capacité d'utiliser les logiciels de productivité Microsoft tel que Outlook, Excel et Word.
• Excellente attention aux détails ;
• Forte capacité d’organisation et de respect des échéances de façon constante ;
• Compétences efficaces en communication d'entreprise et orientation client ;
• Habileté de travail d’équipe et de collaboration.

Conditions de travail

• 37.5 heures par semaine
• Programme de travail : Présentiel avec possibilité de télétravail.
• Assurances et régime de pension collectifs avantageux
• Réseau Best Doctors gratuit
• Programme d’aide aux employés
• Stationnement disponible sur les lieux de travail