Customer Service Agent

Über die Position

Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenservice-Teams in Bern.

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie telefonisch, schriftlich sowie persönlich bei ihren Anliegen. Dabei arbeitest du eng mit deinem Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, administrativen Aufgaben und einem Team, das grossen Wert auf eine offene, hilfsbereite und positive Zusammenarbeit legt.

Deine Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich betreuen
• Anfragen entgegennehmen und passende Lösungen finden
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen
• Anträge und Vertragsanpassungen bearbeiten
• Kundendaten und Unterlagen pflegen
• Mit internen Teams zusammenarbeiten und Prozesse unterstützen

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ Profil E/M) oder vergleichbare Ausbildung
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie Freude Französisch im Kontakt anzuwenden
• Freude am Umgang mit Menschen und am Kundenkontakt
• Interesse an wirtschaftlichen Themen und administrativen Tätigkeiten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
• Lernbereitschaft und Motivation, Neues dazuzulernen

Deine Benefits

• Wertschätzendes und unterstützendes Team
• Positive Unternehmenskultur mit offener Kommunikation
• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Sozialleistungen
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Unser Bewerbungsprozess

• Persönlichkeits- und Logik-Test
• Telefonisches Erstgespräch (5–10 Minuten)
• Online-Interview mit unserer Recruiterin (30 Minuten)

Nach dem Interview erhältst du alle Informationen zum weiteren Prozess und den nächsten Schritten mit unserem Kunden.

About us

Safeguard Global Switzerland ist auf Staff Leasing spezialisiert und bietet massgeschneiderte Recruiting-Lösungen zur Unterstützung von Unternehmen in der Schweiz und darüber hinaus. Mit einer Präsenz in über 170 Ländern verbinden wir lokale Expertise mit globaler Reichweite, um qualifizierte Talente schnell und regelkonform bereitzustellen. Unsere Mission ist es, Unternehmen flexiblen und zuverlässigen Zugang zu den passenden Fachkräften zu ermöglichen, damit sie ihre Ziele agil und erfolgreich erreichen.