IT Support Engineer

Startsalaris

€ 2.700 - € 3.300 per maand

Uren per week

40

Locatie

Apeldoorn

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Jij zet storingen om in succes

Wat kun jij van ons verwachten?

• Bruto maandsalaris €2.700–€3.300
• 8,33% vakantiegeld en passende reiskostenvergoeding
• Afwisselende opdrachten bij sterke opdrachtgevers
• Erkende certificeringen op onze kosten
• Persoonlijke begeleiding door vakgenoten die met je meedenken

Jouw rol

Als IT Support Engineer help jij medewerkers verder in een omgeving waar betrouwbaarheid, zorgvuldigheid en continuïteit belangrijk zijn. Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen, lost incidenten op en zorgt dat systemen, accounts en werkplekken blijven draaien. Jouw werk raakt indirect heel veel mensen. Best mooi, toch? Je komt terecht in een professionele organisatie waar processen strak zijn ingericht en waar jouw nauwkeurigheid echt telt. Meldingen komen binnen via telefoon, mail of een ticketsysteem. Jij registreert ze zorgvuldig, stelt de juiste vragen en zoekt naar een passende oplossing. Soms fix je het direct. Soms schakel je met een collega of oplosgroep. In beide gevallen houd jij overzicht.

Als IT Support Engineer leer je werken binnen een complexe IT-omgeving met duidelijke afspraken, veel gebruikers en systemen die gewoon moeten werken. Geen cowboy-IT, maar gestructureerde support waarin jij elke dag slimmer wordt.

Wat ga je doen?

• Aannemen, registreren en oplossen van IT-incidenten
• Ondersteunen van eindgebruikers via telefoon, mail en ticketsysteem
• Werken met Windows, Office 365, Active Directory en supporttools
• Bewaken van tickets en escaleren naar de juiste oplosgroep
• Zorgvuldig werken volgens afgesproken processen en richtlijnen

Wil jij als IT Support Engineer groeien in een professionele servicedeskomgeving waar jouw werk ertoe doet? Solliciteer vandaag nog via InWork.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding richting IT
• Je herkent veelvoorkomende issues in Windows 11 / 10 en weet je weg te vinden in services, event viewer en updategeschiedenis
• Je hebt basiservaring met Microsoft 365-tools zoals Teams, SharePoint en OneDrive, inclusief gebruikersbeheer en rechteninstellingen
• Je kunt netwerkproblemen onderzoeken, van bekabeling en wifi tot routers en access points
• Je bent leergierig en wilt certificaten zoals MD-102 of ITIL Foundation behalen en direct toepassen in de praktijk

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!