Customer Support Medewerker

Introductie

• Werken in een internationale organisatie
• Jong en dynamisch team
• Ruimte om initiatief te nemen
• Direct in dienst bij de opdrachtgever

Functieomschrijving

Binnen een jong en dynamisch team zorg je er samen met je collega’s voor dat de B2B klanten op de juiste manier te woord worden gestaan en dat alle vragen naar behoren worden beantwoordt. Zowel via telefoon als per mail onderhoud je een goede relatie met de klanten. Door jouw hoge verantwoordelijkheidsgevoel ga je voor het beste resultaat en kan jij goed zelfstandig werken.

• Klantvragen beantwoorden per telefoon en mail
• Complexe vraagstukken m.b.t. contractovernames en naamswijzigingen uitzoeken
• De klant een prettige beleving meegeven
• Oplossingsgericht te werk gaan
• Bijbehorende planning en administratie bijhouden

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Werkervaring binnen een commerciële rol is een pré, maar alles kan je leren
• Fulltime beschikbaar
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent proactief, enthousiast en communicatief vaardig
• Commerciële kansen zien is voor jou geen enkel probleem
• Affiniteit met diverse processen als operationeel- en klantprocessen