Distribution Centre Supervisor (Day Shift)

About Us

Founded in 1916, Kohl & Frisch Limited has a solid reputation in the healthcare industry that distinguishes it as the only national, Canadian-owned and operated wholesale distributor. A family-owned company, it is one of Canada’s leading national distributors and is the essential link between pharmaceutical manufacturers and healthcare providers. Kohl & Frisch is fully equipped to service large chain retailers, independent pharmacies, clinics, and hospitals for all their Rx, OTC, home healthcare, and front shop needs.

About the Role

Responsible for ensuring that staff productivity and employee/customer satisfaction is optimal resulting in timely, effective and safe merchandise flow according to company guidelines/policies/values and government legislation (includes areas of planning, forecasting, scheduling, reporting, analysing, problem solving, health & safety).

Ensure operations are compliant to applicable GMP standards as defined by GUI-0001 “Good Manufacturing Practices” and GUI-0069 “Guidelines for Temperature Control of Drugs Products during Storage and Transportation”.

What You Will Do

Operations

• Ensure effectiveness and efficiency of day-to-day operations are at the highest levels, and compliant to Standard Operating procedures, K&F policies, and government legislation.
• Ensure appropriate, trained staff is available to maintain operations at desired performance levels within budgetary constraints.
• Ensure available tools and equipment are maintained so employee tasks are completed without delay; ensure safe operation of same
• Deal with problems and issues in a timely manner, referring for resolution as appropriate.
• Proactively identify and develop/implement recommendations involving improvements in cost reduction, processes, policies, customer service levels, and employee relations
• Facilitate ongoing communication with employees (e.g., team huddles)
• Oversee security of physical and personnel assets to prevent loss.
• Report on Key Performance Indicators including labour productivity, operating costs, etc.; provide trend analysis and develop recommendations to correct unfavourable target variances.

Human Resources

• Supervise staff in all respects (e.g., hiring, performance management, coaching, motivating, and training); provide role modelling and lead by example.
• Provide counsel to employees, assisting in the resolution of issues and concerns.
• Educate employees on policies and procedures as per the Employee Handbook, ensuring adherence and application in a fair, equitable and professional manner.
• Foster a respectful, civil, and courteous work environment.
• Ensure that personnel planning and payroll reporting is accurate and timely.
• Promote and support employee functions and activities.

Health & Safety

• Ensure the implementation of and adherence to health and safety programs.
• Responsible for maintaining a safe work environment.
• Ensure safe work policies and procedures are followed and have employees participate in regular safety training.
• Report and follow up on all safety related issues.

What You Bring

• Post-secondary education (diploma or degree) in Business or Supply Chain preferred.
• Minimum 3+ years of experience leading or supervising teams of 10 or more.
• Demonstrated experience in coaching, mentoring, problem solving, and providing direction to staff in either a direct or indirect supervisory position.
• Demonstrated interpersonal skills, communication skills, and a strong work ethic
• Excellent organizational/prioritization skills with ability to multitask in a busy environment with unexpected interruptions while meeting tight deadlines.
• Strong attention to detail, good judgment, excellent follow-up skills, takes initiative.
• Exceptional oral and written communication skills; must be comfortable with speaking in front of staff.
• Strong computer skills with an intermediate to advanced knowledge of all Microsoft Office applications
• Bilingual (French and English), verbal and written

Hours of Work

40 hours per week

Monday to Friday - 7:30am to 3:30pm

NOTE : * Flexibility in hours is mandatory*

What’s in it for you?

• Bonus or commission structure
• Pension Plan (eligibility after 18 months service)

Benefits:

• Health, dental, vision from day 1
• Personal Days
• Employee Assistance Program
• Opportunity for Professional Development
• Wellness programs
• Vacation Pay
• Exclusive memberships and discounts

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Rôle principal du poste

Le ou la titulaire du poste est responsable de maximiser la productivité des employés et la satisfaction des employés et clients, en s’assurant que le flux de marchandises se fasse en temps voulu, efficacement et de façon sécuritaire, selon les directives, politiques et valeurs de la compagnie, tout en respectant les exigences gouvernementales (incluant la planification, les prévisions, la programmation, le signalement, l’analyse, la résolution de problèmes, ainsi que la santé et sécurité).

Le ou la titulaire doit aussi s’assurer que les opérations sont conformes aux normes BPF applicables, telles que définies dans GUI-0001 « Lignes directrices sur les Bonnes pratiques de fabrication des drogues » et GUI-0069 « Lignes directrices concernant le contrôle de l’environnement des médicaments pendant l’entreposage et le transport ».

Responsabilités principales

Opérations:

• Assurer l’efficacité des activités courantes au plus haut niveau et la conformité aux procédures opératoires normalisées, aux politiques de Kohl & Frisch et aux exigences gouvernementales
• S’assurer de disposer du personnel formé requis pour maintenir les opérations au niveau voulu, en tenant compte des restrictions budgétaires.
• S’assurer que les outils et équipements disponibles sont sécuritaires et maintenus de façon à ce que les employés puissent faire leurs tâches sans délais.
• Régler les problèmes en temps opportun et au besoin les transférer pour qu’ils soient résolus.
• Identifier, développer et mettre en oeuvre de façon proactive des recommandations en matière de réduction des coûts, de procédés, de politiques, de services aux clients et de relations de travail.
• Promouvoir la communication avec les employés (comme les caucus d’équipe).
• Surveiller la sécurité des employés et des biens, afin de prévenir les pertes.
• Faire rapport sur les indicateurs clés de rendement, y compris la productivité des employés et les coûts d’exploitation; fournir des analyses de tendances et faire des recommandations pour redresser les écarts relativement aux objectifs.

Ressources humaines :

• Superviser le personnel à tous les niveaux (embauche, gestion du rendement, coaching, motivation, formation); servir de modèle et donner l’exemple.
• Offrir des conseils aux employés et les aider à surmonter leurs problèmes ou inquiétudes.
• Informer les employés des politiques et procédures de la compagnie, telles qu’énoncées dans le Guide des employés de Kohl & Frisch, afin qu’elles soient respectées et appliquées de façon juste, équitable et professionnelle.
• Promouvoir un milieu de travail respectueux et courtois.
• S’assurer que la planification du personnel et les relevés de paie sont exacts et faits en temps voulu.
• Appuyer et promouvoir les activités et événements avec les employés.

Santé et sécurité:

• Assurer la mise en oeuvre et le respect des programmes de santé et sécurité.
• Maintenir un lieu de travail sécuritaire.
• Assurer le respect des politiques et procédures et fournir régulièrement des formations en santé et sécurité aux employés.
• Signaler et faire le suivi sur tout problème en matière de sécurité.

Éducation et expérience

• Éducation post-secondaire (diplôme ou certificat), préférablement en commerce ou en gestion de chaîne d’approvisionnement.
• Au moins trois années d’expérience en tant que superviseur d’équipe de 10 employés ou plus.
• Expérience confirmée en coaching, mentorat, résolution de problème et direction du personnel (soit directement ou indirectement).
• Compétences relationnelles confirmées, bonnes compétences en communication et solide éthique professionnelle.
• Excellentes compétences d’organisation et de priorisation; capacité de faire plusieurs tâches en même temps, dans un milieu très actif où les interruptions sont fréquentes, tout en respectant des délais serrés.
• Fine attention aux détails, bon jugement, compétences en suivi et initiative.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une excellente maîtrise de l’anglais et/ou du français (selon les besoins propres à chaque centre de distribution).
• Solides compétences en informatique, y compris une connaissance de niveau intermédiaire ou avancé des logiciels Microsoft Office

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

L’échelle salariale pour ce poste en 2026 se situe entre 72 361$ et 90 452$ par année.

Rémunération supplémentaire :

• Régime de retraite (éligibilité après 18 mois de service)

Avantages :

• Santé, dentaire, vision (après 3 mois)
• Journées personnelles
• Programme d'aide aux employés
• Opportunités de développement professionnel
• Programmes de bien-être
• Indemnité de vacances
• Adhésions exclusives et réductions

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pourrions utiliser l'IA pour le dépistage initial et l'aide à l'évaluation des qualifications des candidats. Toutes les décisions finales d'embauche seront prises par notre équipe de recrutement.

Kohl & Frisch tient à remercier tous les candidats pour leur intérêt. Tous les candidats ayant passé une entrevue recevront une mise à jour sur l'état de leur candidature dans les 45 jours suivant la candidature. Nous apprécions votre intérêt à joindre notre équipe et nous nous efforçons d'offrir une expérience d'embauche rapide et transparente.

Kohl & Frisch Limited accueille les candidatures de personnes en situation de handicap et offre des aménagements sur demande aux candidats participant au processus de sélection.