Onsite Support Specialist (w/m/d)

HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.

Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.

Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.

2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

Für den Bereich "IT-Service Management" suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Im Bereich wird der Service Desk und Onsite Support für die HENSOLDT Gruppe erbracht. Das umfasst auch die Steuerung eines Dienstleisters über Service Level Agreements und das Management der IT-Service Prozesse.

• Vor-Ort-Support in der IT- und Produktionsumgebung am Arbeitsplatz
• Installation und Wartung von Desktop-PCs und Laptops
• Unterstützung beim Softwareverteilungsprozess
• Support für verschiedene Client-Softwareanwendungen
• Konfiguration und Support von Client-VPNs
• Verwaltung von Netzwerkverbindungen und Verkabelung
• Abwicklung von Hardware-Reparaturprozessen

• Kenntnisse in der grundlegenden IP-Netzwerkadministration, Antivirensoftware und Active Directory
• Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und der Softwareinstallation
• Erfahrung in einer IT-Support-Funktion innerhalb einer IT-Umgebung
• Kenntnisse der IT-Support-Abläufe
• Fähigkeiten zur analytischen Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit