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Service à la clientèle
Groupe Voyages QuébecQuebecAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à
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Agent au service à la clientèle
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Préposé au service à la clientèle
Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc.QuebecNous recherchons une personne sympathique, professionnelle et qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain du parvis dans st-roch. Nombreuses opportunité de carrières et pla
Associés au service à la clientèle
Village Des ValeursQuebecDescription Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occas
ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE
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Representant(e) Service a la clientele
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Agent de service à la clientèle (prise de commandes) - Béton Alliance
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Préposé à la relance et à la prise de rendez-vous du service
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OlymelQuebecChez Olymel, nous croyons en l’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous sommes à la recherche de Manoeuvre transformation alimentaire (étudiant) - St-Henri-de-Lévis pour rejoindre notre
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Gérant de rayon
IGA Famille LaflammeQuebecNombre d'heures par semaine : entre 30 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Technicien d'atelier
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Service à la clientèle
- Quebec, Québec, Canada
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À propos
AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Participer activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable service à la clientèle dans la gestion des commentaires clients afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en matière de satisfaction de la clientèle.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
- Assurer le traitement du courrier, des courriels et des messages vocaux destinés au service à la clientèle
- Effectuer la gestion et la vérification des formulaires de satisfaction clients
- Participer à la documentation des insatisfactions et à la production de différents rapports de satisfaction
- Analyser les dossiers problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes internes (opérations, ventes, guides, etc.)
- Communiquer par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires
- Proposer des compensations visant à favoriser la satisfaction des clients
- Produire les communications clients en réponse à leurs préoccupations
- Accompagner les clients dans leurs démarches de réclamation auprès des organismes et des fournisseurs
- Effectuer des remplacements à la réception au besoin
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
- Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
- Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
- Excellente maîtrise du français écrit et oral
- Bonne aptitude en communication
- Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite Office essentiel, Suite Zoho un atout)
- Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
- Sens des responsabilités, esprit d’analyse et autonomie
Compétences linguistiques
- French
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