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Réceptionniste - lavalLa Coopérative Funéraire du Grand Montréal • Laval, Québec, Canada
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Réceptionniste - laval

La Coopérative Funéraire du Grand Montréal
  • CA
    Laval, Québec, Canada
  • CA
    Laval, Québec, Canada

About

FORMATION & CONNAISSANCES

  • DiplĂ´me d’études secondaires, DEP en SecrĂ©tariat ou DEC en bureautique.
  • Une expĂ©rience et des compĂ©tences acquises peuvent compenser la formation acadĂ©mique ;
  • Excellente qualitĂ© de communication orale et Ă©crite en français et en anglais ;
  • Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Temps partiel : dimanches et lundis
  • Salaire : Ă  partir de 21,26$/h
  • CongĂ©s personnels payĂ©s
  • CongĂ©s de deuil, dĂ©mĂ©nagement et mariage
  • Budget annuel allouĂ© pour les uniformes après la pĂ©riode de probation
  • Budget santĂ© bien-ĂŞtre
  • Programme de recommandation d’employĂ©s
  • CafĂ© gratuit
  • Évènements festifs et d'entreprise (bĂ©nĂ©volat, party d’étĂ©, party de noĂ«l, etc.)
  • Stationnement avec borne de recharge Ă©lectrique

Le ou la réceptionniste relève de son coordonnateur(trice) de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

  • Accueillir les personnes qui se prĂ©sentent Ă  la succursale ;
  • Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnĂ©es du client dans le logiciel de gestion ;
  • Accompagner les visiteurs au columbarium ;
  • Apporter son aide pour monter les salons lorsque nĂ©cessaire et s’occuper de la famille lorsque les prĂ©posĂ©s aux familles ne sont pas disponibles ;
  • Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
  • Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
  • Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
  • Ouvrir le courrier interne et externe et voir Ă  sa distribution ;
  • Effectuer la mise en niche, Ă  l’occasion ;
  • PrĂ©parer des dossiers, des pochettes-dĂ©cès et des registres de signature ;
  • PrĂ©parer sommairement des documents nĂ©cessaires Ă  la rĂ©partition ;
  • Faire l’inventaire de la papeterie ;
  • Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
  • Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

  • L’empathie et l’écoute active sont indispensables
  • Avoir de la facilitĂ© Ă  entrer en relation et Ă  dĂ©samorcer des situations sensibles
  • DĂ©montrer une compassion pour la clientèle
  • Dynamisme, esprit d’entraide et capacitĂ© d’adaptation
  • Laval, QuĂ©bec, Canada

Languages

  • French
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