Job Opportunities
Find jobs near you, whether onsite, hybrid, or remote.- Similar Jobs to: Technicien, support technique - Centre d'appels
Technicien, support technique - Centre d'appels
Familiprix Siège SocialQuebec CityTu n’as pas peur des défis et tu aimes apprendre constamment de nouvelles choses ?Tu es reconnu pour ton excellent service à la clientèle, ton sens de l’organisation et ta bonne gestion des priorités
Technicien, support technique - Centre d'appels
Familiprix Siège SocialQuebecTu n’as pas peur des défis et tu aimes apprendre constamment de nouvelles choses ?Tu es reconnu pour ton excellent service à la clientèle, ton sens de l’organisation et ta bonne gestion des priorités
Technicien au support technique - Drummondville
RégulvarSherbrookeVous aimez bouger, résoudre des défis techniques et faire rayonner votre expertise? Chez Régulvar, vous jouez un rôle clé : vous optimisez la programmation des systèmes, soutenez nos équipes et contri
Technicien support technique AR / VR – Industrie minière
Usinage Marcotte inc.CanadaNous sommes à la recherche d'un Technicien support technique AR / VR pour compléter notre belle équipe! joint toi à nous et tes weekends commencent le vendredi à midi ! Usinage Marcotte est à la re
Technicien au support technique - Granby
RégulvarSherbrookeVous aimez bouger, résoudre des défis techniques et faire rayonner votre expertise? Chez Régulvar, vous jouez un rôle clé : vous optimisez la programmation des systèmes, soutenez nos équipes et contri
Technicien(ne) en support technique - support aux clients
ComactMirabelVous souhaitez voir concrètement l’impact de votre expertise en informatique , autant en usine chez les clients que du bureau, tout en évoluant dans un environnement technologique de pointe ? Ce poste
Technicien(ne) en bâtiment - Mécanique du bâtiment spécialisé en contrôles - Centre de services scolaire des Découvreurs
Centre de services scolaire des DécouvreursQuebec CityRôle La personne titulaire offre un soutien technique aux différents services notamment par la réalisation de recherches, l’élaboration de plans et la rédaction de devis. Elle contribue à la collec
Avocat.e en litige civil
Therrien Couture Joli-CoeurQuebec City*Avocat.e en litige civil**3 années et plus d’expérience**Place d’affaires de Québec*Tu souhaites obtenir des responsabilités clés dans le cadre de ton travail et participer à la croissance du cabinet
Agent technique
Groupe Voyages QuébecQuebec CityAGENT(E) TECHNIQUE - GUIDES ET ACCOMPAGNATEURS(TRICES) CE QU’IL FAUT SAVOIR SUR LE POSTE : Il s’agit d’un poste permanent à temps partiel de 15 heures par semaine , de jour, du lundi au vendredi,
Commis d'entrepôt
GUAYQuebec CityChez GUAY, le commis d’entrepôt occupe une place clé au sein du département de l’approvisionnement! Véritable point de liaison entre le magasin et le garage, tu contribueras activement à la gestion d
Assembleur
STERISQuebec CityChez STERIS, nous offrons un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d'avancement ! STERIS est une entreprise bien établie qui œuvre dans le domaine des équipements médicaux, p
Conseiller en services financiers
iA Groupe financier - Bureau de Saint-SacrementQuebec CityVous êtes entrepreneur dans l’âme? Vous aimez le travail d’équipe, l’entraide, et avez de la facilité à communiquer avec les autres? Si vous êtes une personne intéressée par le service-conseil, qu
Chargé(e) de projet principal Senior-Affaires
CGIQuebec CityChargé(e) de projet principal Senior-Affaires Description de posteCGI est à la recherche d'un(e) chargé(e) de projet d'expérience. Ce poste concerne la gestion de l'opérationnalisation d'un programme
Responsable des services administratifs
Chartwell Résidences pour retraitésQuebec CityCe que nous offrons Une ambiance de travail chaleureuse et familiale Des congés de maladie payés Assurance collective et régime de retraite Un programme de reconnaissance des employés De la for
Conducteur d'autobus
Minibus Paquin inc.Quebec CityEnvie de faire une différence dans la vie des gens? Minibus Paquin, spécialiste dans le transport de personnes à mobilité réduite, recherche un Chauffeur Classe 4B / Accompagnateur / Conducteur d'A
Cuisinier pour déjeuners
Pub St-AlexandreQuebec CityLe Pub Saint-Alexandre et Le Murphy's Pub Irlandais recherchent un cuisinier pour exécuter les déjeuners 5 jours par semaineLes missions du cuisinier(ère), sous étroite collaboration du Chef seront :
Assembleur
STERISQuebec CityChez STERIS, nous offrons un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d'avancement ! STERIS est une entreprise bien établie qui œuvre dans le domaine des équipements médicaux, p
Homme de service
Séminaire de QuébecQuebec CityÉLÉMENTS IMPORTANTS:SALAIRE HORAIRE DE 27.93$/HEURE PLUS DIVERSES PRIMES DONT DE HAUTEUR ET TRAVAUX SUR TOITURE DE 2.50$/HEURE.TU AIMES TRAVAILLER À L'EXTÉRIEUR.TU AS DÉJÀ OPÉRÉ UN CHARGEUR SUR ROUES
Ingénieur.e chargé.e de projet, Mécanique du bâtiment
PluritecQuebec CityChez PLURITEC, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'ingénierie. Depuis 1972, nous réalisons des projets emblématiques grâce à nos 200 ingénieurs et techniciens spécialisés. Nous allions expérienc
Cuisinier
Restaurant le Galopin inc.Quebec CityMettez à profit vos compétences en relevant des défis stimulants à la table bistronomique du GALOPIN. Le poste de cuisinier de cuisinier ou cuisinière (Temps plein ou partiel ) vous permettra de mettr
Préposé(e) à la cuisine - plonge
Chartwell Résidences pour retraitésQuebec CitySi vous : aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à raconter; aimez le domaine culinaire - créer, goûter et présenter des plats, et travailler avec une équipe partagea
Chauffeur classe 3 - Beauport
UnibétonQuebec CityOPÉRATEUR(TRICE) DE BÉTONNIÈRE Venez travailler au sein d'une des plus belles entreprises québécoises : Unibéton, une division de Ciment Québec. Travailler chez Ciment Québec c'est participer à l
Agent au service à la clientèle
Dörr IndustriesQuebec CityNous sommes l'équipe de Dörr Industries, un fabricant canadien de produits architecturaux personnalisés. Nous œuvrons principalement dans le domaine des panneaux laminés utilisés pour la fabrication d
Chauffeur - classe 3 - Chargement arrière
VillécoQuebec CitySalaire de base de 25,10$ de l’heure en plus d’une prime selon le tonnage collecté ; Allocations pour le cellulaire, bottes, gants et oreillette; Assurances collectives et régime de retraite; 6 jo
Partenaire d'affaires en ressources humaines
Tetra TechQuebec CityEnvie de jouer un rôle stratégique au cœur des enjeux organisationnels? À titre de partenaire d’affaires RH, vous accompagnerez les gestionnaires en contribuant activement à la gestion des enjeux huma
Technicien, support technique - Centre d'appels
- Quebec City, Québec, Canada
- Quebec City, Québec, Canada
About
Tu n’as pas peur des défis et tu aimes apprendre constamment de nouvelles choses ?
Tu es reconnu pour ton excellent service à la clientèle, ton sens de l’organisation et ta bonne gestion des priorités ?
Nous avons un poste pour toi au sein d’une entreprise renommée où le respect et la collaboration sont mis de l’avant au quotidien.
Nous avons plusieurs beaux projets en cours et à venir pour lesquels l’équipe du soutien technique joue un rôle majeur auprès des utilisateurs. C'est ta chance de faire partie de cette aventure !
Le technicien au support technique est responsable de prendre les appels afin de supporter les pharmacies dans l’utilisation des ressources informatiques nécessaires à la bonne conduite des affaires entre les points de vente et le siège social de Familiprix.
Psst! Tu es ATP et le domaine de l'informatique t'intéresse ?
Tu es un débutant en TI, tu adores le service à la clientèle et tu as envie d'apprendre ?
Ce poste est aussi pour toi !
Principales responsabilités
- Prendre en charge efficacement les appels de support technique de premier niveau pour les différentes applications utilisées dans les pharmacies Familiprix, les problématiques matérielles (ordinateurs, imprimantes, etc.) et les problématiques réseautiques (Internet, réseau interne, etc.)
- Documenter rigoureusement chaque appel de soutien dans Salesforce
- Assurer le suivi des demandes selon les normes établies
- Renseigner le personnel des pharmacies sur l’utilisation des applications (Gestion de produits, comptes clients, points de ventes, logiciel d'officine, etc.)
- Participer à l’élaboration de procédures de résolution disponible pour l’équipe du centre d’appel
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction
Exigences
- Posséder une aptitude marquée pour le service aux usagers et à la clientèle
- Détenir un DEP en soutien informatique ou assistance technique en pharmacie ou autre formation pertinente
- Posséder de l’expérience dans un laboratoire de pharmacie ou dans le commerce de détail représente un atout
- Avoir de l'intérêt pour le domaine de la santé et de la pharmacie
- Connaître les environnements Windows
- Être disponible pour travailler sur des horaires en rotation pour couvrir les heures du service à la clientèle (de 8h à 22h tous les jours de la semaine et de 8h à 18h les fins de semaines)
Qualités recherchées
- Détenir un excellent service à la clientèle
- Être en mesure de travailler avec de courts délais d’intervention
- Être capable de traiter simultanément plusieurs interventions
- Avoir une capacité d’écoute et de diagnostic à distance
- Posséder des aptitudes au travail en équipe
- Respecter les échéanciers et les orientations
- Savoir bien gérer les priorités
- Avoir un bon sens de l’organisation
Languages
- French
This job comes from a TieTalent partner platform. Click "Apply Now" to submit your application directly on their site.