Job Opportunities
Find jobs near you, whether onsite, hybrid, or remote.- Similar Jobs to: Customer Care Experte (m/w/d)

Customer Experience Manager (m/w/d)
The Stepstone Group GmbHDüsseldorfWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende un
Business Product Owner Customer Care (m/w/d) - befristet in Neckarsulm
Lidl StiftungGermanyDeine AufgabenAls Business Product Owner (m/w/d) bist du für die nahtlose Verzahnung von Business-Anforderungen mit IT-Umsetzungen und die kontinuierliche Optimierung der Customer Care Systeme verantw
Customer Service Specialist - Export (m/w/d)
Master Fluid Solutions WDG GmbHDüsseldorfDie amerikanische Master Fluid Solutions mit Sitz in Perrysburg, Ohio, ist ein seit über 70 Jahren namhafter Hersteller von Spezialschmierstoffen. Als international agierendes Familienunternehmen
Pflegefachkraft Palliative Care (w/m/d)
Korian Holding GmbHDüsseldorfAufgaben Pflegefachkraft Palliative Care (w/m/d) bei Korian: Würdevoll betreut Bei Korian kümmern wir uns mit höchstem Respekt um jene, die uns anvertraut werden. Unsere Werte – Vertrauen, Initiati
Pflegefachkraft Palliative Care (w/m/d)
Korian Holding GmbHDüsseldorfAufgabenPflegefachkraft Palliative Care (w/m/d) bei Korian: Würdevoll betreutBei Korian kümmern wir uns mit höchstem Respekt um jene, die uns anvertraut werden. Unsere Werte – Vertrauen, Initiative un

Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware / Healthcare SaaS
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbHDüsseldorfDie Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH (DMRZ) ist ein führender Anbieter für Abrechnung, Branchensoftware und Services im Gesundheitswesen. Unsere innovativen Lösungen werden von über 10.000 Kunden i

Experte kfm. Steuerung & Projekte (m/w/d)
Stadtwerke Düsseldorf AGDüsseldorfDie Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Stro

Pflegefachkraft Palliative Care (w/m/d)
Korian Deutschland GmbHDüsseldorfPflegefachkraft Palliative Care (w/m/d) bei Korian: Würdevoll betreut Bei Korian kümmern wir uns mit höchstem Respekt um jene, die uns anvertraut werden. Unsere Werte – Vertrauen, Initiative und Ve

Praktikant (m/w/d) im Bereich Customer Supply Chain
FrieslandCampina Germany GmbHDüsseldorfFrieslandCampina ist eines der größten Molkereiunternehmen der Welt mit einer über 150 Jahre alten genossenschaftlichen Tradition. Das Unternehmen verarbeitet die Milch der Milchviehbetriebe zu einem
Pflegefachkraft (w/m/d) neue IMC / Intermediate Care Unit in Düsseldorf (Düsseldorf)
Klinik, Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE, 40549DüsseldorfHerzlich willkommen Suchen Sie eine Aufgabe, bei der Sie täglich spüren, wie wertvoll Ihre Arbeit ist? Dann übernehmen Sie Verantwortung in der Pflege und werden ein geschätzter Teil unseres Teams!

Customer IT Solutions Specialist (m/w/d)
DHL Global ForwardingDüsseldorfDHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbe
Pflegefachkraft (w/m/d) neue IMC / Intermediate Care Unit in Düsseldorf
Klinik, Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, DE, 40549DüsseldorfHerzlich willkommen Die Schön Klinik Düsseldorf ist das einzige linksrheinische Krankenhaus der Stadt Düsseldorf. Es ist spezialisiert auf Erkrankungen der Gefäße, des Bereichs HNO, des Herzens und d

Fachbetreuer (m/w/d) Technische Versicherungen
GGW GmbHDüsseldorfAls führender Versicherungsmakler für den deutschen Mittelstand und Teil der international agierenden GGW Group dreht sich bei uns alles um das Abwägen von Sicherheit und Risiko. Unser vielfältiges K

Chef de Partie (m/w/d)
Hotel Kö59 Düsseldorf – Member of Hommage Luxury Hotels CollectionDüsseldorfDas Hotel Kö59 liegt mitten auf dem glamourösesten Boulevard Düsseldorfs, wo Luxus, Kunst und Kultur zuhause sind. Dazu passend bietet das Hotel Kö59 zeitgemäßes Grandhotel-Flair und modernes Design:

Verkäufer (m/w/d)
Takko Fashion GmbHDüsseldorfUnterstützung Deiner Filialleitung Warenverarbeitung und Lagerpflege Optimale Präsentation unserer ansprechenden Kollektionen Aktive Verkaufsförderung Kassenverantwortung Idealerweise ein

Senior Projektsteuerer - Portfoliomanagement Baumanagement (w/m/d)
Deutsche Bahn AGDüsseldorfDir ist es wichtig, deine eigenen Ideen bei Projekten einzubringen. Komm in eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Bei uns im Team erwarten dich viele spannende Aufgaben und verschiedene Mögli

Hygienefachkraft (m/w/d) in Düsseldorf
Schön Klinik GruppeDüsseldorfHaben Sie Freude daran, Hygienestandards im Krankenhaus aktiv mitzugestalten und Infektionsprävention voranzutreiben? In dieser verantwortungsvollen Position tragen Sie maßgeblich zur Sicherheit Ihrer

Filialleiter (m/w/d)
Action Deutschland GmbHDüsseldorfArbeiten wo Action ist! Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Handelsunternehmen Europas und sind aktuell europaweit in 14 Ländern vertreten. Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben

Personalsachbearbeiter (m/w/d)
BS Mönke GmbHDüsseldorfOrt: Düsseldorf Verdienst: 50.000 - 55.000 € p.a. Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit Sie sind Key-User für das Zeiterfassungssystem „Sage HR-Zeitmanag

Stellvertretender Filialleiter (m/w/d)
Action Deutschland GmbHDüsseldorfArbeiten wo Action ist! Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Handelsunternehmen Europas und sind aktuell europaweit in 14 Ländern vertreten. Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben

Servicemitarbeiter (m/w/d)
Motel One GmbHDüsseldorfUnternehmensbeschreibung Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkei

Cluster Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Hotel Indigo DüsseldorfDüsseldorfMit über 6.000 Hotels gehört IHG zu einer der größten Hotelketten weltweit. Freue dich auf die Möglichkeit, im ersten Fashion Boutique Hotel Indigo mitzuwirken! Insgesamt 126 individuell gestaltete Zi

Demichef de Partie (m/w/d)
Hotel Kö59 Düsseldorf – Member of Hommage Luxury Hotels CollectionDüsseldorfDas Hotel Kö59 liegt mitten auf dem glamourösesten Boulevard Düsseldorfs, wo Luxus, Kunst und Kultur zuhause sind. Dazu passend bietet das Hotel Kö59 zeitgemäßes Grandhotel-Flair und modernes Design:

Verkäufer (m/w/d)
Takko Fashion GmbHDüsseldorfUnterstützung Deiner Filialleitung Warenverarbeitung und Lagerpflege Optimale Präsentation unserer ansprechenden Kollektionen Aktive Verkaufsförderung Kassenverantwortung Idealerweise ein

Facharzt / Fachärztin (m/w/d) für Innere Medizin – Schwerpunkt Endokrinologie
CBT Bonn MVZ GmbHDüsseldorfCBT – Personalisierte Medizin von morgen heute mitgestalten Zur Verstärkung unseres ärztlichen Teams und zur Erweiterung unseres endokrinologischen Angebots suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ei
Customer Experience Manager (m/w/d)
- Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
- Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
About
Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen.
Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform.
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience.
Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. Mit deinem Engagement leistest du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Verantwortung für das NPS-Kundenfeedbackprogramm – von der Konzeption in Qualtrics bis zur strukturierten Auswertung der Ergebnisse
- Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level
- Aktive Weiterentwicklung des CX-Programms mit Fokus auf den Übergang von klassischen Befragungen hin zu KI-gestützten Analyseansätzen
- Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein überzeugendes Auftreten
- Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse im Kontext von Unternehmensdaten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:
- 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
- Hybrides Arbeitsmodell
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
- Volunteer days
- Jobbike
- In-house Gym
- In-house Barista
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
- und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!
Unser Commitment
Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Languages
- German
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