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Remote Conseiller(ère) service clientVisavie • Chambly, Québec, Canada
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Remote Conseiller(ère) service client

Visavie
  • CA
    Chambly, Québec, Canada
  • CA
    Chambly, Québec, Canada

About

Description de l'entreprise

Visavie et Amika sont deux sociétés sœurs offrant des services complémentaires aux aînés et à leurs familles. Amika est spécialisée dans les soins et l’aide à domicile, tandis que Visavie accompagne les aînés dans la recherche de résidences privées adaptées à leurs besoins.

Les deux entreprises partagent plusieurs services stratégiques, dont la fonction d’acquisition de nouvelle clientèle, et évoluent sous le parapluie de Spectrum Health Care , un leader canadien en soins de santé et en services de soutien à domicile.

Pourquoi te joindre Ă  nous

Tu travailleras avec des gens passionnés et tu feras une réelle différence, chaque jour. Tu profiteras aussi d’une gestion de proximité et d’une ambiance conviviale où l’humain passe vraiment en premier.

Ce que nous t’offrons

  • TĂ©lĂ©travail Ă  100 % (avec bureau accessible).
  • Lunch d’équipe mensuel.
  • Accès Ă  un gym.
  • Stationnement disponible.

Description du poste

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) : Conseiller.ère service à la clientèle – Temps partiel  sur une base de 8h 1/2 par semaine, réparties selon l'horaire suivant:

Dimanche 9:00 – 13:30 ;
Lundi 16:30 – 18:30 ;
Mardi 16:30 – 18:30 ;

Tu travaillera à distance avec accès au bureau (Ahuntsic) selon tes besoins. 

Ce que tu feras au quotidien

  • Accompagner les aĂ®nĂ©s et leurs familles dans leur dĂ©marche, en contribuant Ă  leur bien-ĂŞtre.
  • RĂ©pondre aux demandes des clients (tĂ©lĂ©phone, courriel, clavardage).
  • Ouvrir des dossiers clients, consigner les informations et assurer des suivis rĂ©guliers.
  • Maintenir une communication claire, empathique et professionnelle, mĂŞme lorsque le rythme est soutenu.

Qualifications

Ce que nous recherchons

  • Plus de 2 ans d’expĂ©rience en service Ă  la clientèle et/ou centre d’appel ;
  • Excellente organisation et forte capacitĂ© Ă  gĂ©rer les prioritĂ©s ;
  • Bilinguisme français/anglais (oral et Ă©crit) ;
  • Aisance avec la suite Office et les outils technologiques ;
  • Autonomie, attitude positive et capacitĂ© Ă  relever les dĂ©fis du quotidien ;
  • ExpĂ©rience en rĂ©sidences privĂ©es pour aĂ®nĂ©s ou en soins Ă  domicile (atout).

Informations supplémentaires

Ça te ressemble ? On doit vraiment se parler !

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers notre entreprise, mais nous ne communiquerons qu’avec ceux qui seront retenus pour une entrevue.


L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture


Chez Visavie, nous nous engageons à favoriser, cultiver et construire une culture de diversité, équité et inclusion. Nous nous efforçons d'attirer, d'engager et de développer une main-d'œuvre qui reflète les diverses communautés que nous servons puisque nous savons qu'une main-d'œuvre diversifiée est essentielle à la croissance et au succès de notre organisation.


Visavie est une société Spectrum Health Care.

  • Chambly, QuĂ©bec, Canada

Languages

  • French
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