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Ambassadeur expérience client
Marriott Québec Centre-VilleQuebecÀ propos de nous Situé au cœur de la ville, le Marriott Québec Centre-Ville est l’endroit idéal pour les voyageurs en quête de confort, de productivité et de détente. Faire partie de notre équipe, c’e
Cuisinier/cuisinière traiteur
NourcyQuebec CitySous la responsabilité de la personne responsable de la cuisine, les tâches du cuisinier·ère seront : Participer à l'élaboration des sandwichs, saladas et autres; S'assurer de respecter les objectif
Conducteur d'autobus
Minibus Paquin inc.Quebec CityEnvie de faire une différence dans la vie des gens? Minibus Paquin, spécialiste dans le transport de personnes à mobilité réduite, recherche un Chauffeur Classe 4B / Accompagnateur / Conducteur d'A
Éducateur.trice à la petite enfance - Titulaire groupe 2 ans - Conway
CPE La Becquée et des Petits PommiersQuebec CityLE CENTRE À LA PETITE ENFANCE LA BECQUÉE met tout en œuvre pour offrir un endroit où le plaisir, la stabilité et le respect sont omniprésents ! FORMÉ.E QUALIFÉ.E : Ton expérience sera considérée dan
Assistant(e)-gérant(e) du rayon du prêt-à-manger
Coopérative des consommateurs de Ste-FoyQuebec CityEn plus d'avoir un environnement de travail dynamique, stimulant et enrichissant, les IGA la Coop de Sainte-Foy possèdent aussi de nombreux avantages! Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite Programme
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Levi'sQuebec CityStyliste à la mode Description du poste Offrir une expérience client exceptionnelle. Être à l’écoute des besoins des clients. tteindre et dépasser ses objectifs de vente. Bonne connaissance d
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AGAT Laboratoires LtéeQuebec CityVotre avenir est prometteur chez AGAT ! Chez AGAT Laboratoires, nous sommes la prochaine étape de votre carrière ! En rejoignant AGAT, vous intégrez une équipe dynamique et motivée qui encourage l'inn
Chasseur
Hôtel ClarendonQuebec CitySous la supervision de la Directrice de la réception, le chasseur occupe une place essentielle dans l’expérience du client à l’Hôtel Clarendon. En assurant un service rapide et de qualité, il cumule l
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IGA Famille LaflammeQuebec CityNombre d'heures par semaine : entre 30 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Poissonnier
Viandex inc.Quebec CityTes soirs et fins de semaine, c’est pour toi! On t’offre un horaire stable du lundi au vendrediLa description de l’emploi Sous la supervision du superviseur de production, le poissonnier est un spéc
Commis de boucherie
Métro Supermarché FerlandQuebec CityChez Metro Ferland, nous faisons de notre clientèle une priorité. C’est dans cette optique que nous améliorons sans cesse nos produits, notre service et nos installations. Nous avons également à cœu
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Viandex inc.Quebec CityVous êtes passionné par les relations humaines et souhaitez contribuer à la croissance d'une entreprise innovante? Nous recherchons un/une conseiller(ère) junior ou non en ressources humaines pour rej
Assistant(e)-gérant(e) aux ventes
Club Chaussures | Panda | Nero BiancoQuebec CityDevenez Assistant-Gérant pour la boutique Club Chaussures et joignez-vous à une équipe sympathique et colorée. Club Chaussure fait partie du Groupe Nero Bianco, une entreprise québécoise spécialisée d
Caissier(ère) (Temps partiel)
The Home Depot CanadaQuebec CityDescription du poste Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de ce
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Toiture QuébecQuebec CityVous désirez travailler au sein d’une entreprise en constante croissance là où l’équipe, l’ambiance de travail et l’esprit de famille font partie de sa plus grande fierté ? Joignez-vous à un véritabl
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Groupe RPQuebec CityNotre client, une compagnie œuvrant dans le domaine de la machinerie, est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en administration pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent. Lundi au
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PowrmaticQuebec CityÀ PROPOS DE NOUS Depuis 80 ans, POWRMATIC du Canada Ltée est le distributeur de choix en équipements résidentiels, commerciaux et industriels dans l'Est du Canada. Se joignant aux 16 autres unités d
Mécanicien en chantier
Le Groupe Océan inc.Quebec CityTU SOUHAITES TE JOINDRE À UNE ENTREPRISE DE GRANDE ENVERGURE DANS LAQUELLE TA CONTRIBUTION SERA RECONNUE? LIS LA SUITE, CETTE OFFRE EST PARFAITE POUR TOI! Nous recherchons activement un mécanicien en
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Ascenseurs Maxi inc.Quebec CityA PROPOS D'ASCENSEURS MAXI : Ascenseurs Maxi, c’est LE partenaire des plus grands projets de transport vertical depuis 1969. Notre équipe d'ingénieurs, de techniciens et d'ouvriers spécialisés conço
Superviseur(e) du rayon du service (caisses)
Coopérative des consommateurs de Ste-FoyQuebec CityEn plus d'avoir un environnement de travail dynamique, stimulant et enrichissant , les IGA la Coop de Sainte-Foy possèdent aussi de nombreux avantages! Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite Programm
Gérant de rayon
IGA extra ConvivioQuebec CityNombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps Nous offrons aux employés des régimes de rémunération globale concurrentiels qui varient s
Manutentionnaire de Gypse - Prime avantageuse
RONAQuebec CitySalaire à partir de 20.00$ Doit être disponible à partir de 6h00 am / 40 heures semaine Carte ASP un atout Prime entre 3.00$ et 6.00$ selon quantité, lors de manipulation de gypse Chez RONA, no
Manoeuvre entretien ménager
Séminaire de QuébecQuebec CityLe Séminaire de Québec est à la recherche de candidat(e) à titre de manoeuvre d'entretien ménager pour l'entretien de ses bâtiments patrimoniaux dans le Vieux-Québec et la résidence des prêtres. Le rô
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LogiscoQuebec CityLe Home2 Suites par Hilton Québec est à la recherche d'un ou d'une assistant(e) au responsable de l'entretien ménager. C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travail
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Deschênes et Fils Ltée (division de Québec)Quebec CityDepuis plus de 80 ans, le Groupe Deschênes mise sur l’intégrité et le respect pour bâtir des relations durables avec ses employés et ses clients. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environn
Ambassadeur expérience client
- Quebec, Québec, Canada
- Quebec, Québec, Canada
About
Situé au cœur de la ville, le Marriott Québec Centre-Ville est l’endroit idéal pour les voyageurs en quête de confort, de productivité et de détente. Faire partie de notre équipe, c’est évoluer dans un environnement dynamique, moderne et bienveillant, entouré de collègues passionnés par le service à la clientèle.
Pourquoi nous rejoindre
- Ambiance de travail positive et équipe dynamique
- Possibilités d’avancement dans l’hôtel ou au sein du réseau Marriott
- Assurances collectives, programme d’aide aux employés, régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Programmes de reconnaissance
- Rabais sur le transport en commun et le stationnement
- Tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott à travers le monde
Description du poste
Sous la supervision du Superviseur de l’expérience client et du Gestionnaire de la Réception, l’Ambassadeur·rice expérience client incarne l’excellence du service et joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience mémorable pour nos clients. Grâce à son sens de l’accueil, professionnalisme et son esprit d’initiative, il accompagne les clients tout au long de leur séjour afin de le rendre mémorable, et ce, de leur arrivée jusqu’à leur départ, en assurant une présence chaleureuse et proactive dans le lobby. Vos responsabilités principales
- Anticiper les besoins et préférences des clients avant et pendant leur séjour, afin d’assurer une expérience sur mesure.
- Accueillir, accompagner et assister les clients du début à la fin de leur séjour, tout en étant leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, demandes et préoccupations afin d’offrir un service personnalisé et fluide.
- Gérer diverses demandes, transmettre les informations pertinentes sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques et les activités locales
- Collaborer étroitement avec les départements internes (réception, entretien ménager, technique, sécurité, etc.) pour garantir une exécution efficace des requêtes.
- Assurer les services de bagagerie : manutention sécuritaire des bagages, accompagnement en chambre et assistance au départ.
- Soutien à l’équipe des valets et portiers
- Effectuer des livraisons internes (colis, linge, cadeaux VIP ou articles spéciaux) directement en chambre.
- Maintenir une présentation impeccable des espaces publics et veiller à une atmosphère accueillante en tout temps.
- Préparer les salles de réunion et d’événements en collaboration avec les équipes concernées.
- Passion pour le service à la clientèle et aisance dans les interactions avec des clients internationaux.
- Présentation soignée, attitude professionnelle et sens aigu du détail.
- Esprit d’équipe, polyvalence, flexibilité et sens des priorités.
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
- Bonne aisance avec les outils numériques et compréhension technique.
- Expérience en hôtellerie ou dans un rôle similaire (un atout).
- Permis de conduire requis.
Languages
- French
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