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Chargé(e) de Support Technique Expert (H/F)
Wassenburg Medical B.V.Mer
Wassenburg médical (https://www.wassenburgmedical.com/fr/) est membre du groupe Hoya, leader mondial dans le développement et la fabrication de dispositifs médicaux.Wassenburg est le spécialiste de la
Conseiller(ère) Support Technique N1 (téléassistance)
FacilibBordeaux*Et si votre prochain poste en support technique était aussi un projet qui se construit ?*FACILIB, société de conseil et d'externalisation du Groupe Référence, constitue à Bordeaux une équipe de suppo
Conseiller bancaire
Banque NationaleRed Deer
Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes
Quality Assurance Manager
AmrizeRed DeerJoin Amrize as a Quality Assurance Manager and help construct what's next. If you're ready to put your skills to work on projects that matter - and build a career with a company that's building North
Heavy Duty Field Technician
Wajax LimitedRed DeerThe Opportunity Responsible for providing quality workmanship, consistent service, and technical knowledge to the customers. Performs all tasks related to the testing, diagnosing, repair, maintenanc
Millwright (Industrial Mechanic )
Olymel S.E.C.Red DeerAt Olymel, we believe in innovation, quality, and sustainable growth. We are currently seeking a Millwright (Industrial Mechanic ) to join our dynamic team. If you're motivated by a fast-paced work en
Shop Technician - Truck and Transport
Wajax LimitedRed DeerThe Opportunity The Shop Technician - Truck & Transport is responsible for delivering reliable repair, inspection, and preventative maintenance services for heavy-duty trucks and transport equipmen
Chef de rang Room-service (H/F)
Lausanne PalaceLausanne
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre
Chef de Partie (H/F)
Restaurant BasugesSwitzerlandVéritable âme du village, notre bistrot est un lieu de rencontre et de convivialité. On s'y retrouve pour partager un déjeuner ou un dîner, savourer un café ou encore profiter d'un apéritif entre a
Valet de chambre (H/F)
CRANS AMBASSADOR HOTEL & SPAMontanaCRANS AMBASSADOR HOTEL & SPA Au cœur des majestueuses Alpes suisses, ce complexe exceptionnel jouit de 300 jours d'ensoleillement par année et de l'air le plus pur du pays et propose à ses hôtes un
Femme de chambre (H/F) (à partir du 01.09.2026) CDI
LeCrans Hotel & SPAMontanaLeCrans est un Hôtel 5 étoiles, membre de « Leading Hotels of the World » et « Swiss Deluxe Hotels ». Niché au cœur des majestueux sommets des Alpes suisses, LeCrans est un hôtel de charme intime qui
Chef de partie (H/F) 57° Grill
Hôtel Chateau d'OuchyLausanneRejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre
Superviseur de Maintenance Industrielle (F/H) , RME
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Chargé(e) de Support Technique Expert (H/F)
- Mer, Centre-Val de Loire, France
- Mer, Centre-Val de Loire, France
About
Wassenburg est le spécialiste de la désinfection des endoscopes et propose des automates de désinfection d’endoscopes (LDE), des armoires de séchage et de stockage, des modules de traitement manuels, des solutions de financement et de nombreux services et accessoires.
Notre devise : For every patient a safe endoscope.
Le marché de l’endoscopie est un marché en pleine expansion : plus de 3 millions d’endoscopie/an en France.
En pleine croissance et avec des nouveaux produits, nous cherchons des salariés qui aiment leur métier. La qualité, l’esprit d’équipe, le développement des compétences, le respect et la satisfaction de nos clients sont au centre de notre projet.
*A propos du poste*
_*Rejoignez une équipe où la technique est au service de la santé*_
Vous êtes passionné(e) par la résolution de problèmes techniques et appréciez le contact client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement alliant technologies, dispositifs médicaux et accompagnement des utilisateurs ?
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Technique pour assurer l'assistance technique de nos clients et contribuer au bon fonctionnement de solutions utilisées au quotidien dans les établissements de santé.
*Vos missions*
Au sein de l'équipe support technique France, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les accompagner dans l'utilisation de nos équipements et logiciels.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
* Assurer un support technique expert par téléphone et via les outils digitaux, en privilégiant la résolution à distance.
* Diagnostiquer les incidents, mener des analyses techniques approfondies et identifier les causes racines afin de proposer des solutions durables.
* Coordonner la résolution des problématiques complexes avec les différents interlocuteurs internes et externes (support constructeur, experts techniques, qualité, etc.).
* Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances afin de partager les bonnes pratiques.
* Participer activement à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.
* Organiser et superviser une production limitée de dispositifs médicaux en atelier dans le respect des exigences de qualité, de conformité et de délais.
*Votre profil*
* Formation Bac +2/+3 en maintenance industrielle, électrotechnique, informatique industrielle ou domaine technique équivalent.
* Solides compétences en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques.
* Aisance relationnelle et véritable sens du service client.
* Capacité à travailler de manière autonome avec rigueur et méthode.
* Bonne maîtrise des outils informatiques, des installations logicielles et des environnements réseaux.
* Anglais technique permettant la lecture de documentations.
*Ce qui fera la différence*
* Votre curiosité technique et votre capacité à investiguer des problématiques complexes.
* Votre goût pour la relation client et l'accompagnement des utilisateurs.
* Votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés dans un environnement exigeant et stimulant.
*Avantages :*
* Titres restaurant
* Mutuelle
* Télétravail partiel possible
* Prime d’intéressement
* Primes
*Horaires :*
Du lundi au jeudi 8h-12h / 13h-17h
Vendredi 8h-12h / 13h-16h
Période de travail de 8 Heures
*Lieu du poste :*
La Seyne sur mer
*Prise de poste :*
Dès que possible
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 36 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
Languages
- French
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