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Étudiant Service à la clientèleSanimax • Montreal, Québec, Canada
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Étudiant Service à la clientèle

Sanimax
  • CA
    Montreal, Québec, Canada
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About

Votre transformation professionnelle commence ici

À la recherche d’un environnement de travail aussi sécuritaire qu’humain? D’un emploi stable dans lequel vous pourrez évoluer, tout en participant à la construction d’un avenir plus vert?

Cet emploi est fait pour vous!

Nos avantages

  • Poste contractuel, à temps plein pour la période estivale

  • Horaire de travail du lundi au vendredi

  • Formation offerte à l’entrée en poste

  • Présence au bureau requise pendant la formation; mode hybride possible par la suite

Responsabilités

  • Répondre aux appels entrants des clients via un système téléphonique multi-lignes

  • Fournir un soutien de base aux clients concernant : les services, les horaires, la facturation, les paiements et les questions générales

  • Effectuer l’entrée de commandes et la mise à jour des informations dans les systèmes internes

  • Assurer le suivi de certaines demandes clients (confirmation de rendez-vous, appels non complétés, etc.)

  • Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois

  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)

  • Effectuer des appels sortants de prospection et de suivi auprès de clients existants ou potentiels, selon des listes et campagnes établies

  • Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois

  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)

  • Représenter Sanimax de façon professionnelle et respectueuse en tout temps

Exigences et compétences recherchées

  • Expérience en service à la clientèle ou en emploi administratif (un atout)

  • Bilinguisme fonctionnel (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit

  • À l’aise avec les appels téléphoniques (entrants et sortants)

  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office

  • Bonnes habiletés de communication

  • Sens du service à la clientèle, de l’organisation et de l’initiative

  • Capacité à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches

  • Attitude professionnelle, esprit d’équipe et sens des responsabilités

La maîtrise de l’anglais est requise afin d’assurer un soutien adéquat aux clients et aux collègues anglophones dans le cadre des responsabilités du poste.

Donnez un sens à votre carrière et aidez-nous à faire une différence: devenez un virtuose de la transformation!

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Merci de votre intérêt à joindre notre équipe. Notez que nous communiquerons avec les personnes dont la candidature aura été retenue seulement.

Chez Sanimax, la diversité des talents est une richesse. Nous adhérons au principe d’équité en matière d’emploi. Nous utilisons le générique masculin dans le seul but d’alléger le texte.

  • Montreal, Québec, Canada

Languages

  • French
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