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Responsable produit

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About

L'entreprise, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans l’attraction & l’acquisition de talents dans les secteurs des technologies de l’information (TI), d'une façon humaine.Notre processus de recrutement est entièrement transparent. Si le rôle qu’on a aujourd’hui n'est pas le bon pour toi, trouvons-en un qui le soit! Travaillons ensemble pour s’assurer que tu rejoignes une équipe qui t’aide à grandir. On cherche actuellement un(e) Responsable produit pour joindre l’équipe d’un de nos partenaires à Montréal. Ils t’offriront la possibilité de voir l'impact de ton travail sur l’évolution des projets. Sans parler du fait que tu seras entouré d'une équipe d'experts multidisciplinaire super compétente. On a pas fini d’entendre parler d’eux!Responsabilités:
  • Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Commerce électronique, GRC, Marketing, TI, Analyse, Fidélisation et Créatif) ainsi qu'avec d'autres Responsables de produit interfonctionnels en vue de traduire la vision de l'entreprise en épopées (Epics) clairs et en feuilles de route réalisables qui stimuleront la valeur de l'entreprise;
  • Définir clairement les défis des utilisateurs internes et externes ainsi que les objectifs à atteindre pour les résoudre afin de prendre des décisions éclairées en matière de développement de produits et d'expérience utilisateur;
  • Prendre en charge la gestion de bout en bout de votre produit, ce qui comprend la gestion des éléments suivants : le maintien d'un carnet de produit détaillé, la priorisation des fonctionnalités, des améliorations et des bogues axés sur les ventes omnicanaux, l'engagement des utilisateurs, la conversion numérique, la dette technologique et la fidélisation de la clientèle;
  • Prendre en charge la gestion de bout en bout de votre produit, ce qui comprend la gestion des éléments suivants : le maintien d'un carnet de produit détaillé, la priorisation des fonctionnalités, des améliorations et des bogues axés sur les ventes omnicanaux, l'engagement des utilisateurs, la conversion, l'optimisation des performances et la fidélisation de la clientèle;
  • Définir des objectifs clairs et des indicateurs de performance clés en collaboration avec les Responsables commerciaux tout en effectuant une surveillance continue des performances et en fournissant régulièrement des données et des recommandations visant l'amélioration;
  • Collaborer avec les équipes techniques en vue de garantir l'efficacité, la stabilité et la pérennité des intégrations entre les plateformes Salesforce et les systèmes de données;
  • Traduire les besoins commerciaux complexes en scénarios utilisateurs détaillés et en critères d'acceptation permettant d'orienter la mise en œuvre technique;
  • Diriger le développement et les corrections des fonctionnalités, de leur conception à leur lancement, en maintenant régulièrement et en mettant en œuvre un solide carnet de tests et un plan d'optimisation afin d'assurer une constante amélioration et une réduction des risques;
  • Soutenir la compréhension de la clientèle en lançant de nouveaux tests d'utilisateurs et en tirant parti des recherches existantes de manière à créer des expériences relatives à l'application qui soient personnalisées, rehaussées et adaptées à l'identité unique de chaque marque, permettant ainsi de former des habitudes chez nos clientes;
    • Exigences :
  • Baccalauréat en commerce, en marketing, en informatique ou dans un domaine connexe;
  • 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de produits numériques ou de parcours client, ou dans un poste similaire dans le domaine du commerce électronique, de la vente au détail ou des environnements numériques destinés aux consommateurs;
  • Expérience avérée dans la gestion de produits techniques ou riches en données, caractérisés par de multiples intégrations et dépendances entre les plateformes;
  • Excellente connaissance des outils de l'écosystème Salesforce, notamment Commerce Cloud (SFCC), Marketing Cloud (SFMC) et Experience Cloud (SFEC) ou des plateformes d'entreprise équivalentes;
  • Expérience avérée dans la gestion de produits techniques ou axés sur les données, riches en contenu et destinés à la clientèle, lesquels s'intègrent aux systèmes de marketing et de commerce de l'entreprise;
  • Excellente compréhension des flux de données, des API et des intégrations entre les environnements relatifs au contenu, au marketing et au commerce;
  • Esprit analytique aigu, capable d'interpréter les KPI, l'introspection comportementale et les résultats des tests afin d'orienter la prise de décision;
    • Montreal, Québec, Canada

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