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Assistant Front Desk Manager (m/w/d) alternativ Rezeption Supervisor

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About

4* Superior Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa in Kassel

Das Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa in Kassel ist ein Haus der 4 Sterne Superior Kategorie und verfügt über 130 moderne Zimmer und Suiten, eine Hotelbar und ein Restaurant mit Außenbereich. Mit gehobener regionaler sowie internationaler Küche verzaubern wir unsere Gäste und suchen – SIE – für unser dynamisches Team.

14 Tagungs- und Banketträumlichkeiten bis 300 Personen, sowie die Event-Location ReLaunch mit Skyline Blick über Kassel, runden unser Bankett-Angebot ab. Unser Standort inmitten des UNESCO Weltkulturerbes, Europas größtem Bergpark - in direkter Nachbarschaft zum Schloss - prädestiniert uns als den perfekten Austragungsort für Konferenzen, Tagungen, Seminare, sowie Hochzeiten und bietet das perfekte Ambiente für konzentriertes und kreatives Arbeiten. In unserer Wellness‐ und Spa‐Oase bleiben keine Wellnesswünsche offen.

Möchten auch Sie ein Teil dieses erfolgreichen Teams werden, dann kommen Sie ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt zu uns.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Spaß am Umgang mit Menschen

  • Hilfe beim Check In und Check Out unserer Gäste (in Stoßzeiten)

  • Angebotserstellung für den Logisbereich, Bestätigungen von Reservierungen (in Kontrollfunktion und als Hilfe in Stoßzeiten)

  • Allgemeine Gästekorrespondenz und mit den Vertriebs- und Geschäftspartnern, inkl. Vertragsabschlüsse

  • Kontrolle der Rechnungslegung und Kassenführung

  • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes, Erstellung von Checklisten und To Do Listen

  • Professionelle und freundliche Betreuung unserer Gäste

  • Unterstützung, Co-Führung und Entwicklung des gesamten Front-Office-Teams (12 Mitarbeiter*Innen + 3-4 Azubis)

  • Teilnahme an Abteilungsleiter Meetings inkl. Hilfe bei Planungen von Verkaufsaktionen, Events, Budget

  • Mitarbeiterschulungen, Mitarbeiterrekrutierung in Zusammenarbeit mit der Hotelleitung und Empfangsleitung

  • Manager on Duty Dienste


  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ähnliche Berufserfahrung, Quereinsteiger mit Vorkenntnissen in der Hotellerie sind herzlich willkommen
  • gute Englischkenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse
  • Freundliches und positives Auftreten, Teamplayer und Vorbild
  • gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Pro-aktives Arbeiten und Denken
  • Sicherheit im Schriftverkehr und gute EDV-Kenntnisse (MS Office, PMS)
  • Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick im Umgang mit unseren nationalen und internationalen Gästen
  • Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit

  • Einen sicheren Arbeitsplatz (war es auch in Coronazeiten) in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern
  • Kooperativer Führungsstil mit großem Fokus auf Teamwork
  • Spaß an der Arbeit in einem kollegialen und erfolgreichen Team mit flachen Hierarchien
  • Nette Chefs die nicht vergessen haben, dass sie auch mal Azubis waren und wissen, dass jeder auch ein Privatleben hat.
  • Man ist nie alleine in der Schicht und hat immer mind. einen Kollegen an der Seite! Pausen können genommen werden & es gibt keinen unnötigen Stress.
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Freiraum für Leidenschaft, Kreativität und eigene Ideen
  • Individuelle Personalentwicklung und -betreuung, Selbstverwirklichung und faire Aufstiegschancen
  • Überdurchschnittliches Gehalt und Leistungsbonus/ Prämien
  • Sonderpreise für Sie, Ihre Familie und Freunde
  • Unterkunft und Verpflegung können für die ersten Monate gestellt werden
  • vermögenswirksame Leistungen

  • Kassel, Hesse, Germany

Languages

  • German
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