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Technicien support clientsFrontmatec • Canada
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Technicien support clients

Frontmatec
  • CA
    Canada
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About

Vous aimez résoudre des défis techniques concrets et être au cœur de l’action chez les clients?

Rejoignez Frontmatec en tant que Technicien(ne) au support clients et devenez un acteur clé dans la performance de nos équipements automatisés à l’échelle internationale.

Dans ce rôle dynamique, vous combinerez diagnostic, programmation PLC et support terrain afin d’assurer le bon fonctionnement de nos installations. Que ce soit en situation d’urgence ou dans le cadre d’améliorations continues, votre expertise fera une réelle différence auprès de nos clients et de nos équipes.

Le poste

Le titulaire du poste aura la charge de supporter les clients internes et externes en ce qui a trait aux équipements Frontmatec. Il devra effectuer des analyses, des modifications et des implémentations de programmes PLC.

Nous offrons…
- Des emplois stimulants,
- Des horaires variables,
- Plusieurs possibilités d’avancement,
- Une salle d’entrainement accessible et gratuite,
- Des formations à l’interne,
- Des possibilités de voyager,
- Et encore bien plus…

Quelques responsabilités

  • Répondre aux appels d'urgence (SOS) et disgnostiquer et résoudre les problématiques techniques rencontrées.
  • Participer au service d'assistance à la clientèle (avec un horaire de rotation pour couvrir des soirs et fins de semaines).
  • Veiller au respect des normes de santé et de sécurité de Frontmatec sur le chantier et en usine, ainsi que des normes et réglementations en vigueur (OSHA et OHSA).
  • Participer aux démarrages et mises à niveau d’installations (support aux équipes terrain)
  • Travailler au développement et à l'installation de mises à niveau pour l'actualisation des programmes et des schémas électriques.
  • Effectuer la programmation nécessaire pour les composants provenant du service des pièces de rechange (ex. : ordinateurs, interfaces, etc.) lié aux pièces de rechange.
  • Apporter son soutien au service Assurance Qualité au niveau de la programmation et de l'électricité.
  • Participer au développement de produits en collaboration avec différents services. Apporter une vision « terrain » à l'équipe.
  • Participer aux essais et aux mises en service des équipements d'usine pour les tests FAT.
  • Participer à plusieurs projets d'amélioration continue pour le service d'automatisation.

Les requis pour le poste

  • Posséder une formation DEP ou DEC en électromécanique, automatisation ou domaine connexe
  • Posséder de l’expérience en programmation avec des automates Allen-Bradley et/ou Siemens
  • Posséder 3 ans d’expérience technique (expérience comme technicien de service serait un atout)
  • Expérience en service à la clientèle
  • Être en mesure de se déplacer à l’extérieur du pays, à l’occasion
  • Être en mesure d’utiliser Autocad Electrical
  • PLC, Allen-Bradley et Siemens RS Logic 5000
  • Factory talk view
  • Français et Anglais avancé parlé et écrit pour communiquer avec les clients
  • Sens de l’analyse et de la logique
  • Sens des responsabilités
  • Sens du service à la clientèle
  • Résistance au stress
  • Initiative

Notre entreprise souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de genre, d’âge, d’origine, de religion ou de condition.


Expériences et compétences
• Posséder une formation DEP ou DEC en électromécanique, automatisation ou domaine connexe
• Posséder de l’expérience en programmation avec des automates Allen-Bradley et/ou Siemens
• Posséder 3 ans d’expérience technique (expérience comme technicien de service serait un atout)
• Expérience en service à la clientèle
• Être en mesure de se déplacer à l’extérieur du pays, à l’occasion
• Être en mesure d’utiliser Autocad Electrical
  PLC, Allen-Bradley et Siemens • RS Logic 5000
• Factory talk view
• Français et Anglais avancé parlé et écrit pour communiquer avec les clients
• Sens de l’analyse et de la logique
• Sens des responsabilités
• Sens du service à la clientèle
• Résistance au stress
• Initiative
  • Canada

Languages

  • French
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