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Sorell Hotels
Front Office Manager:Sorell Hotels ‱ Switzerland
Sorell Hotels

Front Office Manager:

Sorell Hotels
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About

IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS


Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe. Genau solche Mitarbeitende suchen wir fĂŒr unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz. Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative fĂŒr jedes Detail? Hohe QualitĂ€t bei dem was Sie tun ist Ihnen wichtig? Und Sie haben viel Freude im Umgang mit den Menschen in Ihrem Team und den GĂ€sten in unseren Hotels? Wir sind immer auf der Suche nach tollen Mitarbeitenden und sind gespannt darauf, Sie kennen zu lernen.

Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in ZĂŒrich, DĂŒbendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 4-Sterne-Sorell Hotel Tamina mit seinen 50 Zimmern sowie Seminar- und BankettrĂ€umen fĂŒr bis zu 150 Personen liegt im Zentrum von Bad Ragaz. Das Restaurant im Park, die Gartenterrasse sowie die Tamina Lounge sind nicht nur fĂŒr HotelgĂ€ste, sondern auch fĂŒr GĂ€ste aus der Region ein beliebter Treffpunkt. Die atemberaubende SarganserlĂ€nder Berglandschaft mit der beeindruckenden Taminaschlucht, das Thermalbad Tamina Therme gleich nebenan und der Golfplatz machen das persönliche 4-Sterne-Haus im Heidiland zum perfekten Ferienort.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Front Office Manager per 01.09.2026 unterstĂŒtzt?
  • Verantwortliche Leitung und effiziente Organisation der RĂ©ception
  • Herzlicher Empfang, umfassende Betreuung und professionelle Verabschiedung der HotelgĂ€ste
  • SorgfĂ€ltige DurchfĂŒhrung von Check-in und Check-out Prozessen
  • Aktiver Verkauf von Zimmern sowie kontinuierliche Pflege und Optimierung der Buchungsportale zur Sicherstellung optimaler Zimmerraten
  • Kompetentes und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
  • PrĂ€zise Bearbeitung von Reservierungen und sorgfĂ€ltige Pflege der GĂ€stekarteien
  • GewĂ€hrleistung einer reibungslosen, abteilungsĂŒbergreifenden Kommunikation und stetige Optimierung interner AblĂ€ufe
  • ZuverlĂ€ssige Vorbereitung von TagesabschlĂŒssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verwaltung von Debitoren, Abwicklung von Kreditkartenabrechnungen und Verbuchung von Bareinnahmen
  • Effiziente Erledigung vielfĂ€ltiger administrativer Aufgaben
  • Sicherstellung und konsequente Umsetzung der «Sorell Standards» sowie aller Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien
  • Planung, DurchfĂŒhrung und Überwachung von Schulungen, FĂŒhrung und Qualifikation der Mitarbeitenden
  • Aktive Förderung des Teamgeists und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Strukturierte DurchfĂŒhrung von Briefings und Debriefings
  • Engagierte Teilnahme an Team- und Kadermeetings
  • Mitwirkung bei der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeitenden

Wir schaffen Teams, die sich gegenseitig unterstĂŒtzen und in denen du gefördert wirst. Wir wirken gemeinsam und setzen auf alles, was gut tut.

Unter anderem legen wir dabei grossen Wert auf  Lohntransparenz und Lohngleichheit. FĂŒr diese Position bieten wir bei einem 100%-Pensum, abhĂ€ngig von deiner Erfahrung und Qualifikation, einen Jahreslohn zwischen CHF 70'000 und CHF 72'000 (inkl. 13. Monatslohn).  Bei uns gibt es weder eine Zimmerstunde noch Verpflegungsabzug und die Arbeitsplanung erfolgt frĂŒhzeitig.

  • Grundausbildung als Kaufmann/-frau: EFZ Hotel-Gastro-Tourismus oder abgeschlossene Hotelfachschule
  • 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
  • 2 Jahre FĂŒhrungserfahrung
  • Solide Kenntnisse im BĂŒromanagement und Grundlagen der Buchhaltung
  • AusgeprĂ€gte GĂ€steorientierung
    Sehr gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
  • Einwandfreie Deutsch- und sehr gute mĂŒndliche und schriftliche Englisch- sowie gute mĂŒndliche und schriftliche Französischkenntnisse
  • Anwenderkenntnisse im PMS wie Protel, Fidelio oder Opera
  • Switzerland

Languages

  • German
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