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Agent service à la clientèle (H/F)Groupe Morneau • Anjou, Québec, Canada
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Agent service à la clientèle (H/F)

Groupe Morneau
  • CA
    Anjou, Québec, Canada
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Agent service à la clientèle (H/F)


Localisation: ANJOU
Catégorie d'emploi: Administration

ENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l ’ é quipe de Keven,  Superviseur S/C , c ’ est b é n é ficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi  de 8h00 à 16h30 et   d'une rémunération allant jusqu’à 24,16 $ de l'heure, selon votre expérience   avec une révision salariale annuelle et d ’ un quotidien rempli de t â ches stimulantes :

  • Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
  • Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
  • Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.    
  • Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation  
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :

  • 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
  • Politique de télétravail applicable
  • Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
  • 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
  • Dépôt direct du salaire chaque semaine
  • Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
  • Accès à la télémédecine : consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille
  • Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s’y rendre chaque matin
  • Programme d’aide aux employés offrant du support avec des spécialistes (nutrition, psychologie, finances, etc.)
  • Environnement de travail offrant une souplesse et favorisant la conciliation travail/vie personnelle
  • Rejoins une entreprise responsabilisante où notre REER culturel - Respect, Excellence, Entraide, Responsabilisation - fait avancer ta carrière et l’entreprise, ensemble.
  • Sécurité et bien-être, ça se récompense ! Avec le programme SST, accumulez des points et équipez-vous dans la boutique KM Morneau.
  • Et bien plus !

Prêt(e) à faire du chemin avec nous? Si vous vous reconnaissez dans des compétences telles que l’initiative/l’autonomie, la collaboration, le service à la clientèle, la rigueur et le respect des normes de qualité et de santé/sécurité , et que vous répondez aussi aux exigences ci - dessous, nous vous invitons à poser votre candidature.

  • D.E.S. et/ou  2 à 5 ans d'expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout)
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts)
  • Exigence de la langue anglaise à niveau de base/débutant (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec

Des questions ? Mathieu Morin, poste 3254  ou par courriel au

Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.

  • Anjou, Québec, Canada

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  • French
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