Job Opportunities

Directeur(trice) – DevOps

EXFO – Grande région de Québec (mode hybride) ou région de Montréal

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) DevOps expérimenté(e) et stratégique pour diriger le développement, le déploiement et le soutien opérationnel de solutions de test et de mesure destinées aux clients du secteur des télécommunications.

Cette personne sera responsable de faire évoluer un modèle opérationnel DevOps moderne favorisant la livraison de logiciels de haute qualité, des déploiements évolutifs et un soutien client fiable dans des environnements télécoms complexes.

La personne combine une solide expérience en leadership avec une compréhension approfondie des principes DevOps, des méthodologies de développement logiciel, des pratiques CI/CD, des architectures infonuagiques (cloud-native) et des technologies de réseaux télécoms. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes de gestion de produits, d’opérations et de soutien à la clientèle afin d’accélérer la livraison tout en assurant la fiabilité des services et la satisfaction des clients.

Principales responsabilités

Leadership et stratégie DevOps

• Définir et exécuter la stratégie DevOps en cohérence avec les objectifs de l’unité d’affaires afin de soutenir l’ensemble du cycle de vie des solutions de test et de mesure pour les réseaux télécoms.
• Développer et faire évoluer une organisation DevOps performante axée sur l’automatisation, l’évolutivité, la fiabilité et l’amélioration continue.
• Promouvoir la culture DevOps et les meilleures pratiques au sein des équipes de développement, de déploiement, de tests et de soutien opérationnel.
• Assurer une veille technologique continue afin d’identifier les opportunités d’innovation.
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et des métriques opérationnelles permettant de mesurer la vitesse de livraison, la qualité logicielle, la fiabilité, les résultats clients et la performance opérationnelle.
• Assurer l’adoption de méthodologies modernes de développement matériel et logiciel, incluant Agile, Scrum, Kanban, CI/CD, les tests automatisés, l’intelligence artificielle et la gestion des versions.
• Veiller à ce que les pratiques de développement favorisent la qualité, la sécurité, la maintenabilité et l’évolutivité des solutions.

Leadership d’équipe et développement organisationnel

• Favoriser une culture d’imputabilité, d’innovation, de collaboration et d’apprentissage continu.
• Aligner les priorités des équipes avec les objectifs d’affaires et les engagements envers les clients.
• Créer les conditions gagnantes permettant aux équipes de réussir grâce à un accompagnement approprié et à la promotion d’une culture d’apprentissage à 360°.
• Encourager l’autonomie des équipes tout en facilitant la collaboration entre les différents groupes.
• Agir comme influenceur auprès de l’ensemble de la communauté EXFO, à tous les niveaux et dans tous les secteurs concernés par le champ de responsabilités du poste.

Excellence opérationnelle

• Assurer la livraison de produits et solutions de haute qualité conformément aux objectifs et priorités de l’entreprise.
• Promouvoir l’harmonisation des meilleures pratiques afin de faciliter la collaboration entre les équipes.
• Encourager l’utilisation de l’intelligence artificielle pour accélérer le développement.
• Être responsable de l’efficacité des coûts du groupe sous sa direction afin de maximiser la rentabilité.

Qualifications requises

• Baccalauréat en informatique, en génie logiciel, en génie des télécommunications ou dans un domaine connexe.
• Plus de 10 ans d’expérience en développement de produits, ingénierie logicielle, DevOps, opérations techniques ou dans des rôles de leadership technologique comparables.
• Plus de 5 ans d’expérience en gestion d’équipes techniques dans un environnement logiciel ou télécom.
• Excellente compréhension du modèle opérationnel DevOps, incluant les pipelines CI/CD, l’infrastructure, l’automatisation, l’observabilité et les principes SRE (Site Reliability Engineering).
• Bonne compréhension et utilisation pratique des outils d’intelligence artificielle (IA) et des technologies émergentes, ainsi que la capacité d’en favoriser l’adoption afin d’améliorer l’efficacité DevOps, l’automatisation et les résultats d’affaires.
• Maîtrise des méthodologies de développement logiciel telles qu’Agile, Scrum, DevSecOps, les tests automatisés et la gestion des versions.
• Expérience dans le déploiement et le soutien de solutions logicielles complexes en environnement de production chez les clients.
• Expérience démontrée dans la transformation organisationnelle, notamment la transition de modèles de soutien traditionnels vers des modèles opérationnels DevOps.

Compétences clés

• Vision stratégique
• Leadership global et agilité interculturelle
• Leadership en innovation
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et ambigus
• Transformation organisationnelle
• Développement et coaching des équipes
• Excellence opérationnelle et gouvernance de portefeuille
• Orientation client forte