Job Opportunities

Imagine une organisation qui ne fait pas que naviguer : elle repousse littéralement les frontières du Nord. Desgagnés Transarctik inc. , c’est l’équipe qui prend en charge la desserte maritime de l’Arctique, là où les routes s’arrêtent et où seuls les plus solides continuent d’avancer.

Au quotidien, l’entreprise fait tourner un écosystème bien huilé d’opérations maritimes et terrestres qui demandent précision, agilité et sang‑froid.

Présente autant dans les grands ports que dans les régions les plus éloignées du Nunavut et du Nunavik, DTI gère une logistique impressionnante : cargaisons essentielles, équipements spécialisés, contraintes météo extrêmes — et malgré tout, tout arrive là où ça doit arriver, au bon moment. Avec ses navires conçus pour naviguer dans les glaces et ses équipes aguerries aux réalités du Nord, DTI réussit là où peu d’organisations peuvent prétendre opérer.

Ce qui t’attend

Ici, tu deviens la première voix, le premier sourire et surtout le point central qui fait circuler l’information comme personne. Tu réponds aux appels, guides les visiteurs, organises les rendez‑vous du terminal et assures que chacun repart avec la bonne info au bon moment. Tu gères la réception des marchandises destinées au bureau, prépares les rapports nécessaires et informes les clients dès que leurs envois arrivent — bref, tu gardes tout le monde connecté et bien outillé pour avancer.

Tu es aussi l’allié incontournable de l’équipe des ventes et du service à la clientèle. Tu contactes les clients quand il manque des infos, tu confirmes les réservations d’espace, tu vérifies les dates de livraison et tu ajustes les dossiers quand c’est nécessaire. Tu montes des présentations, tiens la documentation à jour et donnes un coup de main là où il faut pour que le service reste impeccable.

Ce qu’on attend de toi

C’est un rôle où ton sens de l’organisation, ta rigueur et ton énergie font vraiment la différence. Tu participes aux réunions, facilites le travail de toutes les équipes et t’assures que chaque échange — interne ou externe — se déroule avec fluidité et professionnalisme. Si tu aimes être au centre du mouvement, gérer plusieurs demandes sans perdre ton sourire et offrir un service irréprochable, ce poste est fait pour toi.

Rejoignez notre équipe chez Desgagnés Transarctik inc. et embarquez pour une aventure professionnelle passionnante.

Plus précisément, le poste a pour principales responsabilités de :

• Répondre aux appels avec courtoisie et les transférer aux bonnes personnes;
• Accueillir les visiteurs et gérer les demandes de rendez‑vous du terminal;
• Répondre aux demandes d’information, par téléphone ou courriel, et transmettre les messages aux bonnes équipes;
• Recevoir les marchandises destinées au bureau administratif;
• Produire différents rapports pour soutenir les équipes ventes et service à la clientèle;
• Avertir les clients de l’arrivée de leur marchandise et envoyer les reçus provisoires;
• Participer aux réunions liées aux ventes et au service à la clientèle. Soutien aux ventes & au service à la clientèle;
• Contribuer à offrir un service de haute qualité aux clients de DTI, NSSI et TTI;
• Contacter les clients pour obtenir ou confirmer les informations manquantes dans les formulaires de réservation;
• Confirmer les réservations d’espaces additionnels et rappeler l’importance des dates de livraison;
• Mettre à jour les données utilisées pour le suivi des statistiques;
• Monter des présentations (PowerPoint ou autres) pour différents départements;
• Effectuer toutes les autres tâches connexes pour soutenir l’équipe.

Conditions de travail

• Poste permanent, de jour;
• Horaire de 40 heures par semaine de mai à octobre, et de 35 heures par semaine de novembre à avril, pour une moyenne de 37,5 heures, lesquelles sont réparties sur cinq (5) jours du lundi au vendredi;
• Heures supplémentaires payées selon règles en interne
• Programme d’assurance collective complet (incluant l’assurance dentaire);
• Régime enregistré d’épargne-retraite (avec cotisation de l’employeur);
• Programme d’aide aux employés et télémédecine;
• Allocation mensuelle Bien-être;
• Vacances annuelles;
• Congés mobiles, congés de maladie et jours fériés.

Naviguez vers votre avenir avec nous !

Desgagnés Transarctik inc. (DTI) est spécialisé dans la gestion et les opérations de la desserte maritime de l’Arctique canadien, et ce, grâce à ses gestionnaires bien expérimentés et informés des besoins spécifiques de la clientèle et des exigences opérationnelles qu’on y retrouve, à son personnel spécialisé d’arrimage et de manutention de cargaison, à ses équipages aguerris aux conditions de navigation les plus sévères ainsi qu’à l’utilisation de navires conçus et adaptés aux besoins particuliers de la desserte et à la navigation dans les glaces.

Rejoignez-nous aujourd'hui et faites partie de l'équipe qui façonne l'avenir de la navigation arctique.

Prêt pour une nouvelle opportunité?

Contactez-nous pour savoir si le poste est fait pour vous !

• D.E.P. en secrétariat. Toute autre formation équivalente pourra s’avérer pertinente;
• 2 ans d’expérience pertinente, préférablement dans le milieu industriel (entrepôt, manufacturier);
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office;
• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit, en anglais et en français;
• La connaissance du milieu maritime constitue un atout;
• Connaissance du milieu logistique constitue un atout.