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Customer Care & Support Manager
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Der Customer Care & Support Manager leitet die Customer Care & Support Teams und spielt eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses. Die Position verantwortet die
Customer Support Manager (m/w/d) – E-Commerce Customer Operations
Bedifol GmbHKonstanz
Du möchtest Kunden freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert weiterhelfen? Du arbeitest gerne organisiert, denkst mit und schätzt ein Team, das sich gegenseitig unterstützt? Dann werde Teil unsere
Senior Customer Success & Support Manager (m/w/d)
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Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen T
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Support – Medizintechnik (m/w/d)
ewimed GmbHHechingenDiese Mission treibt uns an: Seit über 35 Jahren verbessern wir als Medizintechnikunternehmen mit innovativen Lösungen, unternehmerischem Denken und starken Teams an elf europäischen Standorten die Le
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Support Center – Compressor (m/w/d)
Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung DeutschlandRatingenGemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen befristet für zwei Jahre einen kaufmännischen Mitarbeiter Customer Support Center – Compressor (m/w/d).
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QUMEA AGSolothurnPflegefachkraft als Customer Success Manager 80-100% (m/w/d)Arbeitsort: Solothurn, ganze Deutschschweiz (hybrid, remote)Start: Nach Vereinbarung, unbefristetÜber uns:QUMEA ist der Pionier im digitalen
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Customer Care & Support Manager
- Opfikon, Zürich, Switzerland
- Opfikon, Zürich, Switzerland
About
Customer Care & Support Manager (m/w/d)
ÜBER DEINEN NEUEN JOB:
Führung und Weiterentwicklung der Customer Care & Support Teams sowie Förderung einer leistungsstarken und kundenorientierten Kultur
Sicherstellung der Umsetzung der Geschäftsbereichsstrategie mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Unternehmensziele
Enge und effiziente Zusammenarbeit mit Supply Chain, Sales, Marketing und Finance zur Sicherstellung reibungsloser End-to-End-Prozesse
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation mit dem Ziel eines „Best-in-Class“-Servicelevels
Definition, Implementierung und Kontrolle des Budgetplans sowie Überwachung der laufenden Kosten und Identifikation von Einsparpotenzialen
Leitung funktionsübergreifender und interdisziplinärer kommerzieller Projekte mit Fokus auf qualitative und kostenoptimierte Zielerreichung
Steuerung und Monitoring aller Customer Care & Support Projekte sowie relevanter KPIs
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung wichtiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung eines effektiven Informationsaustauschs mit internen und externen Partnern
SIND DAS DEINE GEHEIMEN ZUTATEN:
Du bringst mindestens 7 Jahre Berufserfahrung mit
Du hast mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
Du verfügst über ausgeprägte Führungs- und Managementkompetenzen
Du hast sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten
Du besitzt starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
Du hast ein gutes Verständnis von Prozessen und unterstützenden Technologien
Du bringst eine hohe technische Affinität sowie ein digitales Mindset mit
Du bist eine proaktive, offene und umsetzungsstarke Persönlichkeit
Du bist ein Teamplayer mit unternehmerischem Denken
Du bist durchsetzungsstark und überzeugend
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
Du hast sehr gute organisatorische Fähigkeiten
Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und hast Grundkenntnisse in ösisch
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Bei Coca-Cola HBC sind wir ein inklusiver Arbeitgeber, der von Vielfalt profitiert. Das bedeutet, dass unsere Umgebung gleiche Chancen für alle bietet, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Schliess dich uns an und hilf mit, eine Kultur zu fördern, in der sich jeder zugehörig fühlt und zum gemeinsamen Erfolg beiträgt. jid fws jit0521ws jiy26ws
Languages
- German
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