KI/AI Workflow- & Automationmanager (m/w/d)

Die GIESSWEIN WALKWAREN AG ist ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen in dritter Generation. Wir sind international erfolgreich mit einzigartigen Produkten aus Wolle und setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Gemeinsam mit Dir möchten wir unsere Prozesse und Produkte weiterentwickeln und unsere Kunden weltweit begeistern.

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KI/AI WORKFLOW- & AUTOMATIONSMANAGER (M/W/D)

EINSATZORT: BRIXLEGG / TIROL

KI & AI-ENABLEMENT

• Identifikation von KI-Use-Cases entlang der gesamten Wertschöpfungskette (Marketing, Produkt, Service, Operations)
• Integration KI-gestützter Tools in bestehende Workflows (z. B. Texterstellung, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung)
• Aufbau KI-basierter Unterstützungssysteme, u. a. für:
  • Customer-Service-Vorlagen & Antwortvorschläge
  • Content-Erstellung (Produkttexte, Newsletter, Social Media)
  • Interne Wissensdatenbanken & Prozessdokumentationen
• Automatisierte Auswertung von Daten und Feedback (z. B. Kundenanfragen, Retourengründe, Reviews)
• Sicherstellung eines praxisnahen, sinnvollen und datenschutzkonformen KI-Einsatzes
• Aktive Beobachtung neuer KI-Tools und Trends mit Fokus auf konkreten Business-Mehrwert

WORKFLOW & AUTOMATION

• Analyse, Optimierung und Dokumentation bestehender Geschäftsprozesse
• Konzeption und Umsetzung von End-to-End-Workflows
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben (z. B.Datenpflege, Reportings, Freigaben, Benachrichtigungen)
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produktentwicklung, E-Commerce, Customer Service und Operations
• Schulung und Enablement der Teams im Umgang mit neuen Workflows und Automationen

• Erfahrung im Workflow-, Prozess- oder Automationsmanagement
• Starkes Interesse an KI-Anwendungen im Unternehmenskontext
• Erfahrung mit No-Code- / Low-Code-Tools (z. B. Asana, Make, Zapier, Notion, CRM- oder ERP-Systeme)
• Fähigkeit, Prozesse logisch, systemisch und ganzheitlich zu denken
• Sehr strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – Du übersetzt technische Möglichkeiten in verständliche Lösungen

NICE TO HAVE

• Erfahrung mit KI-Tools (z. B. LLMs, Text- oder Analyse-Automationen)
• Grundverständnis von APIs, Datenflüssen oder Prompt-Strukturen
• Erfahrung im E-Commerce- oder Retail-Umfeld

• Moderne Mitarbeiterlounge für Deine Mittagspause mit vergünstigten Mahlzeiten und kostenlosem Salatbuffet
• Täglich frisches Obst, kostenlose Getränke und gratis Kaffee
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Giesswein-Produkte
• Eine zukunftsorientierte Schlüsselrolle mit starkem KI-Fokus
• Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Gratisparkplätze sowie sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
• Angebote zur Gesundheitsförderung