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IT Supporter Zürich, Switzerland
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IT Supporter
- +2
- Zürich, Switzerland
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Company
About
Unternehmen das sich vollumfänglich auf die Beratung, die Integration sowie das Lifecycle Management und den Unterhalt von Contact Center und Voice Lösungen, inkl. umliegende IT Systeme konzentriert.
Perks & Benefits
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung
- Kollaboratives und dynamisches Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
Vacancy
Who you are
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich von Vorteil
- Nachgewiesene Erfahrung in IT-Supportrollen, insbesondere im 2nd-Level-Support
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme effektiv zu beheben
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Kundenorientierte Denkweise mit dem Ziel, qualitativ hochwertige Support-Dienstleistungen zu erbringen
Your tasks
- Bereitstellung von 2nd-Level-technischem Support für interne und externe Kunden
- Beantwortung eskalierter Support-Tickets und Behebung komplexer technischer Probleme zeitnah
- Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten
- Diagnose und Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen, Softwarekonflikten und Systemfehlern
Work experience
- Desktop Support
- Applications
Languages
- German
- English