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Senior Product Manager – Collections (w/m/d)ING Deutschland • Frankfurt am Main, Hesse, Germany
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Senior Product Manager – Collections (w/m/d)

ING Deutschland
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    Frankfurt am Main, Hesse, Germany
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Über

Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

Senior Product Manager – Collections (w/m/d)

Die Bankprozesse von morgen weiterzuentwickeln, ist genau Dein Ding? Du fühlst Dich in komplexen und stark regulierten Umfeldern wohl und bringst Struktur in anspruchsvolle Vorhaben? Und Du möchtest in einem internationalen Konzern arbeiten, in dem Empowerment kein Buzzword ist, sondern gelebtes Prinzip unserer Unternehmenskultur? Perfekt! Bei der ING liegt der Fokus auf Innovation und Fortschritt – bist Du dabei? Dann bewirb Dich jetzt – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.


  • Als Senior Product Manager bist Du die treibende Kraft für Dein Team und übernimmst die Verantwortung für unsere Inkasso- und Garnishment-Systeme – von der Produktvision bis zur klaren, umsetzbaren Roadmap, um ebenso geschäfts- wie kundenorientierte Ergebnisse zu erzielen.
  • Du stellst sicher, dass die Produkte im Einklang mit der Collections-Strategie, regulatorischen Anforderungen und der globalen Ausrichtung stehen. Dabei pflegst Du ein priorisiertes Backlog und setzt Impulse für eine erfolgreiche Implementierung.
  • Du verantwortest die Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Systeme, einschließlich wesentlicher Releases und regulatorischer Änderungen. Durch enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie durch strukturierte Tests, Abnahmen und Dokumentation sorgst Du für einen qualitativ hochwertigen operativen Betrieb.
  • Als zentrale Ansprechperson bringst Du IT, Architektur, externe Dienstleister und weitere Partner auf einen Nenner und arbeitest eng mit Collections Operations, Risk, Compliance, Legal und Analytics zusammen.
  • In länderübergreifenden Initiativen vertrittst Du lokale Anforderungen, stellst die Einhaltung globaler Standards sicher und eskalierst proaktiv Zielkonflikte.
  • Du gestaltest die Weiterentwicklung des Collections-Bereichs im Rahmen des Global Target Operating Model mit, identifizierst Handlungsbedarfe und leitest daraus konkrete Harmonisierungsmaßnahmen ab.
  • Dabei behältst Du regulatorische und interne Anforderungen (z. B. MaRisk, Auslagerungs- und Data Governance-Vorgaben) im Blick, begleitest Audits und Reviews und sorgst dafür, dass Risiken und Findings transparent gemacht und konsequent adressiert werden.

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Finance, Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner oder Senior Business Analyst in einem komplexen, regulierten Umfeld
  • Fundiertes Verständnis von Collections, Credit Risk oder angrenzenden Bankprozessen von Vorteil
  • Erfahrung in der länderübergreifenden Leitung von Systemimplementierungen und komplexen Change-Initiativen
  • Fähigkeit, strategische Ziele in klare, umsetzbare Backlogs und Delivery-Pläne zu übersetzen
  • Sicheres Stakeholdermanagement in lokalen und globalen Matrixorganisationen sowie der Antrieb und die Energie, Teams zielgerichtet zu mobilisieren
  • Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Souveränität, um Priorisierungsentscheidungen zu treffen
  • Offenheit für kulturelle Vielfalt in einem internationalen Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
  • Frankfurt am Main, Hesse, Germany

Sprachkenntnisse

  • German
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