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SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management
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SAP Program Manager (w/m/d) - Custom Success ManagementAls NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hin
SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management
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Über
Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Mit SAP als Herzstück und einem starken Netzwerk aus Partnern wie Microsoft und ServiceNow verbessern wir kontinuierlich KI-getriebene Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.
Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen.
Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.
Make this the place where
you
grow
Standort:
deutschlandweit
Das darfst du von uns erwarten:
Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest du
hier
.
■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel:
u. a.
Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical
■
Deine Weiterentwicklung nach Plan:
themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy
■
Family first:
z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk
■ SAP Platinum Partnerschaft:
starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
■
Wir sorgen vor:
bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern
■
Mit uns kommst du von A nach B:
Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®
Du brennst für Herausforderungen?
■ Du übernimmst die
ganzheitliche Ergebnisverantwortung für ausgewählte strategische Kunden über alle Service- und Umsatzsegmente
hinweg.
■ Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Account Management der jeweiligen Kunden und leistest einen
direkten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele .
■ Du verantwortest in Kombination die
strategische Entwicklung, operative Betreuung und wirtschaftliche Ergebnisverantwortung für unsere Kunden .
■ Du
förderst aktiv
die
langfristige Kundenbindung
und stellst in direkter Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen eine
reibungslose Customer Journey
sicher.
■ Du
vertrittst u nser Unternehmen in
Projekt-Lenkungsausschüssen
und übernimmst die
übergeordnete Steuerung der Projektumsetzung
und bist dafür verantwortlich Projekte innerhalb des definierten Zeit-, Budget- und Qualitätsrahmens erfolgreich zu realisieren und abzuschließen.
■
Für die Geschäftsleitung
sowie
C-Level-Vertreter:innen
unserer Kunden agierst du als
kompetente und verlässliche Ansprechperson .
■ Darüber hinaus trägst du durch ein
aktives Projekt-Risikomanagement
dazu bei, Projektrisiken frühzeitig zu identifizieren, deren Ursachen zu analysieren und wirksame Maßnahmen zur Risikominderung einzuleiten.
■ Für die
Datenanalyse und Steuerung
nutzt du aussagekräftige Reports und KPIs, um das
wirtschaftliche Engagement zu bewerten
und die
strategische Weiterentwicklung
voranzutreiben.
Überzeuge uns mit Deinem Potential!
■ Du verfügst über einen mehrjährigen Erfahrungsschatz bei der
Leitung von SAP Projekten , kombiniert mit fundierten
Kenntnissen im Projektmanagement
sowie
Erfahrung im Vertrieb von SAP-Lösungen & Managed Services .
■ Das SAP Portfolio ist dir vertraut.
■
Unternehmerisches Denken
wie auch eine
starke Kundenorientierung
sind für dich ein wichtiger Bestandteil deines Agierens.
■ Dich zeichnen
hohe konzeptionelle und analytische Fähigkeiten , eine
strukturierte Vorgehensweise
sowie
Durchsetzungsfähigkeit
auch in schwierigen Situationen
aus.
■ Du hast
sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten,
bist bereit Konfliktsituationen anzunehmen, um sie in Lösungen zu überführen und überzeugst dabei mit
professionellen Verhandlungsfähigkeiten .
■
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
■ Eine grundsätzliche
Reisebereitschaft
für den Einsatz beim Kunden ist für dich selbstverständlich.
Bewirb dich jetzt!
Wir freuen uns über deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
NTT DATA Business Solutions: Make this the place where
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Josephine Krueger
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Wir sind davon überzeugt, dass Diversity, Equity, Inclusion und Wellbeing Innovation fördern und ein herausragendes Kund:innen- und Mitarbeitendenerlebnis sicherstellen. Wir freuen uns über Bewerbende jeden Geschlechts, jeder Herkunft, jeden Alters, jeder sexuellen Orientierung, jedes Lebensentwurfs, jeder Religion und mit jeder Art von Behinderung.
Gerne kannst du auch unsere Kolleg:innen unter
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