Front Office Agent (m/w/d)

Das Hotel Bristol Berlin am weltberühmten Kurfürstendamm war und ist eine ganz besondere Adresse. Seit über 65 Jahren symbolisieren wir große Geschichte, Komfort und stilvolle Eleganz.

Im Februar 1951 wurde in Anwesenheit des Berliner Bürgermeisters der Grundstein unseres heutigen Hotels unter dem Namen Hotel Kempinski gelegt. Unser Haus hatte vom ersten Tag an die Zuneigung der Menschen, die darauf bedacht waren, ihrer Stadt wieder auf die Beine zu helfen.

Über allem Komfort jedoch steht der Service am Gast, der uns seit 1952 als erstes Kempinski Haus weltweit berühmt gemacht hat. Tradition wird in unserem Hause großgeschrieben. Im Fokus stehen nicht nur unsere internationalen Gäste, sondern selbstverständlich ebenso unsere Mitarbeiter. Eine Großfamilie seit über 65 Jahren, die aufgrund ihrer Geschichte das gewisse Etwas besitzt.

Von der Direktion bis hin zum jüngsten Auszubildenden fühlen wir uns unseren Gästen verpflichtet und arbeiten gemeinsam als Team. Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg und unser wichtigstes Potenzial.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten.

Anstellungsart: Vollzeit

Front Office Agent (m/w/d)

Werde das Gesicht des Hotel Bristol Berlin

Jeder Gast hat eine Geschichte. Manche reisen für ein wichtiges Geschäftstreffen an, andere feiern einen besonderen Anlass oder entdecken Berlin zum ersten Mal. Der erste Mensch, dem sie im Hotel begegnen, bist möglicherweise du.

Das Hotel Bristol Berlin gehört zu den bekanntesten Häusern am Kurfürstendamm. Mit rund 300 Zimmern und Suiten, einer langen Tradition und Gästen aus aller Welt verbinden wir klassischen Hotelservice mit den Erwartungen moderner Reisender.

Wir suchen keine reine Rezeptionskraft. Wir suchen Menschen, die Gastgeber sein möchten.

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Was dich bei uns erwartet

Der Front Office Bereich ist das Herzstück unseres Hauses. Hier entstehen erste Eindrücke, hier werden Probleme gelöst und hier entscheiden oft wenige Minuten darüber, ob ein Gast zufrieden abreist oder begeistert zurückkehrt.

Bei uns übernimmst du Verantwortung vom ersten Tag an:

• Du begrüßt unsere Gäste und sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out
• Du bist Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Herausforderungen aller Art
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung, Technik und den weiteren Hotelbereichen zusammen
• Du findest Lösungen, wenn andere nur Probleme sehen
• Du hilfst dabei, unseren Service jeden Tag ein Stück besser zu machen
• Du gestaltest aktiv das Gästeerlebnis mit

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Wen wir suchen

Fachliche Erfahrung ist wichtig. Noch wichtiger ist jedoch die richtige Einstellung.

Du passt zu uns, wenn du:

• Freude daran hast, mit Menschen zu arbeiten
• auch in hektischen Situationen den Überblick behältst
• selbstständig Entscheidungen treffen kannst
• professionell und herzlich zugleich auftrittst
• Deutsch und Englisch sicher beherrschst
• Teamarbeit als Stärke und nicht als Pflicht empfindest

Eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Empfang sind von Vorteil, aber Persönlichkeit, Lernbereitschaft und Serviceorientierung sind für uns mindestens genauso wichtig.

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Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterverpflegung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterraten innerhalb der IHG-Hotelgruppe
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!