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Nous cherchons un(e) Conseiller(ère) en location pour compléter notre équipe aux ventes !
Voici un aperçu des principales responsabilités :
Relevant du directeur général, le titulaire du poste assure la location des appartements ainsi que la vente de services personnalisés auprès d’une clientèle retraitée. Il contribue activement à l’augmentation du taux d’occupation, notamment par le développement de son réseau, la prospection et la mise en valeur des atouts distinctifs de la résidence.
Ventes :
- Gérer et développer les prospects via Yardi Prospects.
- Traiter les demandes (téléphone, courriel, centre d’appels, clients de passage).
- Organiser des visites personnalisées et conclure les baux.
- Assurer un suivi structuré des prospects et appliquer le processus de ventes Chartwell.
Marketing et réseautage :
- Coordonner et animer des événements marketing selon le plan de la résidence.
- Maintenir et développer un réseau de contacts.
Collaboration :
- Participer aux rencontres d’équipe et réunions de direction.
- Travailler étroitement avec les équipes internes (soins, loisirs, services alimentaires, l’administration, et la maintenance).
Rapports et suivis :
- Mettre à jour quotidiennement les activités de vente dans Yardi Prospects.
- Fournir des rapports réguliers à la direction et participer aux rencontres stratégiques.
Relations et conformité :
- Faciliter l’intégration des nouveaux résidents.
- Préparer et maintenir les documents de vente et suivre les formations obligatoires.
Profil idéal recherché :
Formation :
- DEC ou DEP ventes / marketing ou toute formation connexe.
Expérience :
- Minimum 3 ans d’expérience en vente de services.
- Expérience dans le secteur des résidences pour retraités (atout considérable).
- Expérience en marketing et service à la clientèle.
Compétences et qualités recherchées :
- Orientation marquée vers les résultats et l’atteinte des objectifs de ventes.
- Persévérance et sens de la prospection avec des suivis efficaces et opportuns.
- Excellentes habiletés en planification, organisation et gestion des priorités.
- Esprit d’équipe et capacité à mobiliser le personnel afin de générer des ventes.
- Engagement envers l’excellence du service à la clientèle de haut niveau.
- Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office : Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC/CRM), tel que Yardi, Hopem, Salesforce, Prospect Pro, ou tout autre outil similaire.
- Excellentes connaissances du français (parlé et écrit).
Exigences particulières :
- Disponibilité et flexibilité d’horaire requises, incluant des fins de semaine selon la rotation établie et une présence lors d’événements spéciaux.
- Réussite d’une vérification des antécédents judiciaires.
Conditions offertes :
- Salaire concurrentiel (salaire de base + commissions + bonis)
- Programme d’avantages sociaux complet
- Repas gastronomiques fournis
- Accès à de la formation continue
- Opportunités d’avancement au sein de l’organisation
- Activités sociales organisées tout au long de l’année
- Ambiance de travail conviviale avec une équipe soudée
- Somptueux environnement de travail
- Stationnement sur place
Sprachkenntnisse
- French
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