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Chargé(e) de projets - Expert(e) en gestion de sinistreGestion immobilière Laucandrique • Brossard, Québec, Canada
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Chargé(e) de projets - Expert(e) en gestion de sinistre

Gestion immobilière Laucandrique
  • CA
    Brossard, Québec, Canada
  • CA
    Brossard, Québec, Canada
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Über

Gestion Laucandrique est une entreprise familiale, québécoise, spécialisée dans la gestion de copropriétés. Notre équipe est composée de nombreuses personnes très motivées qui travaillent ensemble pour créer des expériences client uniques, tout en offrant une valeur qui est importante sur le marché actuel. Nous sommes orientés sur les résultats, tout en conservant l’accent sur la transparence et le respect de chacun, auprès d'employés engagés, qui se mobilisent pour offrir une expérience client hors pair.

Notre entreprise se distingue notamment grâce à un éventail de produits et services importants, une expertise supérieure en matière de traitement des sinistres et une équipe dynamique en gestion immobilière.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Chargé de Projet - Sinistre afin de compléter notre équipe. Vous serez basé et travaillerez dans nos bureaux à Brossard.

Relevant du directeur du département Technique , le rôle du Chargé de projet est de coordonner les premiers intervenants lors d’un événement, d’aller sur site pour contrôler les dommages, de faire le suivi des dossiers auprès des copropriétaires, des administrateurs et des assureurs et de s’assurer que le dossier est traité jusqu’à résolution finale.

Vous aurez à cotoyer et à travailler en collaboration avec les autres équipes de chargé de projet, notamment avec l'équipe des Travaux majeurs.

Le poste requiert une présence au bureau et des visites clients sont nécessaires.

Prinicipales responsabilités:

  • Évaluer sur le terrain les sinistres, pour en déterminer les causes et l’ampleur des dommages
  • Recueillir et analyser les informations terrain (copropriétaires, administrateurs, etc.) afin de statuer sur le sinistre
  • Assurer l’assignation des fournisseurs appropriés et effectuer le suivi des travaux
  • Révision de plans et devis
  • Contacter et coordonner les experts et les fournisseurs sur les sites concernés
  • Gérer le suivi des travaux des fournisseurs externes et assurer le suivi des frais imputés par ses derniers
  • Assurer le lien avec les copropriétaires et administrateurs tout au long de la démarche
  • Identifier les possibilités de recouvrement et prendre les actions pertinentes, le cas échéant
  • Traiter efficacement les demandes d'indemnisation des copropriétaires ou de l'immeuble // ou du conseil d’administration
  • Fermeture de dossier en fin de travaux

Gestion de projet
  • Planifier, coordonner et suivre plusieurs dossiers de sinistre simultanément.
  • Établir les priorités, respecter les échéanciers et gérer les urgences.
  • Assurer le suivi des étapes du projet : analyse, estimation, coordination des travaux, contrôle qualité et clôture.
  • Gérer les budgets, les coûts, les soumissions et les écarts financiers.
  • Produire des rapports clairs sur l’avancement des dossiers.
Communication
  • Communiquer efficacement avec les assurés, assureurs, entrepreneurs, fournisseurs et autres intervenants.
  • Vulgariser des informations techniques ou contractuelles.
  • Faire preuve d’écoute active, de diplomatie et de tact.
  • Rédiger des courriels, rapports et comptes rendus professionnels.
  • Gérer les attentes des clients dans des situations parfois stressantes.
Analyse et résolution de problèmes
  • Évaluer rapidement une situation après sinistre.
  • Identifier les causes, les impacts et les solutions possibles.
  • Prendre des décisions éclairées en fonction des faits, des contrats et des priorités.
  • Anticiper les risques, les retards ou les dépassements de coûts.
  • Trouver des solutions pratiques en collaboration avec les parties impliquées.
Relationnelles
  • Faire preuve d’empathie envers les personnes touchées par un sinistre.
  • Maintenir une approche professionnelle dans des contextes sensibles.
  • Travailler en équipe avec différents corps de métier.
  • Négocier et collaborer avec des partenaires externes.
  • Démontrer du leadership et de la crédibilité.
Organisationnelles
  • Gérer efficacement la documentation et les suivis administratifs.
  • Maintenir des dossiers complets, précis et à jour.
  • Être rigoureux dans le respect des procédures, normes et politiques.
  • S’adapter aux imprévus et aux changements de priorités.
  • Faire preuve d’autonomie et de sens des responsabilités.
Techniques générales
  • Comprendre les principes de base en bâtiment, rénovation ou restauration après sinistre.
  • Connaître le fonctionnement général des réclamations d’assurance.
  • Interpréter des soumissions, devis, photos, rapports et estimations.
  • Utiliser des outils informatiques de gestion de dossiers, de planification et de suivi.
  • Appliquer les normes de santé, sécurité et conformité applicables.
Qualités personnelles recherchées
  • Rigueur
  • Sens de l’urgence
  • Jugement professionnel
  • Esprit d’équipe
  • Adaptabilité
  • Résistance au stress
  • Orientation client
  • Sens de l’organisation
  • Intégrité
  • Capacité à gérer plusieurs priorités à la fois
  • Brossard, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

  • French
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