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Über uns
Die LGT ist die weltweit grösste Private Banking und Asset Management Gruppe im Besitz einer Unternehmerfamilie. Als Family Office des Fürstenhauses von Liechtenstein überzeugen wir Sie mit langjähriger Erfahrung in der Verwaltung grosser Vermögen.
Ihr Aufgabengebiet
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich IT Operations suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Service Manager. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Koordinationsstelle für den IT-Servicebetrieb innerhalb einer agilen Produktorganisation - mit klarem Fokus auf operative Stabilität, Prozessmanagement sowie eine strukturierte Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
Ihre Aufgaben
Koordination von Major Incidents: Sie koordinieren schwerwiegende IT-Störungen und kritische betriebliche Vorfälle mit den relevanten Stakeholdern, um eine zeitnahe Lösung, klare Kommunikation und wirksame Risikominderung sicherzustellen.
Überwachung der Service-Performance: Sie überwachen die Service-Performance und die Einhaltung von Service Levels und treiben die kontinuierliche Verbesserung des IT-Qualitätsmanagementsystems im Einklang mit internen Standards, regulatorischen Anforderungen und geschäftlichen Bedürfnissen voran.
Kontinuierliche Verbesserung: Sie identifizieren Schwachstellen in operativen Prozessen und treiben nachhaltige Verbesserungen voran, um Servicestabilität, Vorhersehbarkeit und Effizienz zu erhöhen.
Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern, funktionsübergreifenden IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um operative Probleme zu lösen und die Serviceerwartungen aufeinander abzustimmen.
Prozess-Governance: Sie stellen die Einhaltung der Service-Operations-Prozesse sicher, einschliesslich der Unterstützung von Aktivitäten zur IT-Servicekontinuität.
Reporting und Analyse: Sie analysieren die Service-Performance anhand von Kennzahlen, fördern strukturierte Diskussionen mit Stakeholdern und stellen sicher, dass vereinbarte Verbesserungsmassnahmen umgesetzt werden.
Ihr Profil
Fachliche und technische Qualifikationen:
Abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise entsprechende Berufserfahrung im Bereich IT Service Management oder IT Operations, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
Fundierte Kenntnisse der ITIL-Praktiken, insbesondere im Incident-, Problem- und Change-Management
Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools sowie Interesse an strukturierten Daten, Reporting und operativer Analyse
Gutes Verständnis für regulatorische Anforderungen, Compliance-Standards und operationelle Risiken im Bankenumfeld
Persönliche Kompetenzen:
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, insbesondere unter operativem Druck
Hohe Zuverlässigkeit und starkes Verantwortungsbewusstsein, besonders in Major-Incident-Situationen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Austausch mit IT- und Business-Stakeholdern sowie externen Dienstleistern
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und der jeweiligen Landessprache
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen, die über Personalvermittlungen eingehen, für diese Position nicht berücksichtigt werden können.
Benefits bei der LGT
A great place to work - a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.
Familie und Beruf
Flexible Arbeitsmodelle
Sabbaticals
Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Alter
Optionen für bezahlten Sonderurlaub
Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen Elternurlaub
Subventionen für die Kindertagesstätte "Villa Wirbelwind"
Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 Jahre
Vergünstigungen und Vorteile
Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT
Co-Investments bei der LGT
Rabatte auf Kranken- und Sachversicherungen
Pensionsplan mit individuellen Optionen
Verschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-Mobilität
Anerkennung wichtiger Lebensereignisse
Ihre Gesundheit
Wellness- und Gesundheitsprogramme
Bewegungs- und Sportprogramme
Wöchentlicher Obsttag und gesunde Mahlzeiten
Umkleideräume mit Duschen
Ruheräume
Gemeinsam wachsen
Interne Kurse
Externe Kurse an der Liechtenstein Academy
Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Coaching- und Mentoring-Programme
Internationale Einsätze
Intrapreneurship-Programme
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Kontakt
Diane
HR Recruiter
LGT Gruppe Holding AG
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Sprachkenntnisse
- German
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