Technicien(ne) Informatique

Filiale de VINCI Energies, TCI+ est le leader en transition énergétique et en transformation numérique au Québec. Depuis près de 50 ans, nos 2 000 employés et employées sont engagés à assurer la sécurité et l’efficacité des infrastructures et des réseaux d’énergies renouvelables, de télécommunications et d’infrastructures urbaines.
Responsabilités:
Le(la) technicien(ne) en informatique est responsable dassister les utilisateurs et utilisatrices afin de résoudre leurs problèmes dordre matériel ou logiciel et en procédant à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels conformément à des procédures standardisées.
Diagnostiquer et traiter les incidents en première ligne
Offrir un support aux usagers sur place ou au téléphone
Appeler à se déplacer avec son véhicule dans les différents édifices.
Configurer, installer et réparer les ordinateurs et périphériques, effectuer les tests nécessaires avant la livraison.
Assister les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques
Traiter les demandes des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions dans les délais établis ;
Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées
Maintenir vos connaissances à jour
Participer à des projets ou à des tâches ponctuelles, selon les instructions reçues
Procéder selon les prestations de services établies, respecte les ententes de gestion et les règles de sécurité
Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être confiée par son supérieur immédiat
Profil
Formation professionnelle dans le domaine de l’assistance technique jumelée à une expérience au niveau du support aux usagers d’au moins 3 ans.
Excellente maîtrise du système d’opération Windows 11(Registre, Event viewer, etc..)
Excellente maîtrise des logiciels de la suite Microsoft O365
Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Vie
Assurance Vision
Options dAchats dActions
Programme dAide aux Employés