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Sous l’autorité du Directeur du centre de distribution, le Superviseur d’entrepôt planifie, organise, mesure, améliore et contrôle l’ensemble des activités reliées au centre de distribution de la Beauce. Il devra maintenir de bonnes relations de travail avec l’ensemble des employés et s’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise. Il a aussi la charge de maintenir un environnement de travail sécuritaire et doit faire respecter les règles de Santé & Sécurité au travail.
Responsabilités principales
- Supervise et coordonne les activités liées à la préparation des commandes, à l’expédition, à la réception et à la gestion de l’inventaire, conformément aux politiques de l’entreprise.
- Effectue des vérifications régulières concernant les activités du personnel sous sa responsabilité.
- Mobilise les employés, applique et maintient les règlements et programmes liés à la santé et sécurité au travail, à la gestion du personnel, à la formation, au contrôle de qualité et à l’entretien des équipements.
- Mesure la performance de son équipe et développe les compétences des membres en vue d’atteindre les objectifs fixés.
- Évalue et détermine les besoins de main-d’œuvre et collabore à la planification de celle-ci pour maximiser l’efficacité du centre de distribution.
- Élabore et implante des indicateurs de performance; met en place des mesures correctives visant à augmenter la productivité, améliorer les méthodes de travail et atteindre les résultats établis.
- Identifie les besoins et formule des recommandations quant aux méthodes de travail et aux équipements dans une perspective d’amélioration continue.
- Assure la gestion quotidienne des opérations à la porte : coordination des arrivées et départs des chauffeurs et livreurs, gestion des quais, priorisation des accès selon les urgences opérationnelles.
- Supervise les retours des clients : validation des marchandises retournées, gestion des documents associés et communication avec les chauffeurs et les équipes internes.
- Effectue les tâches cléricales liées au service : préparation des picklists, fermeture des bills, codification des raisons de coupures et exactitude des données.
- Effectue les validations nécessaires dans le système SAP, notamment pour les BO (backorders), et assure la priorisation des chargements et déchargements selon les besoins opérationnels.
- Réalise toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du département.
Compétences
Qualifications
- Diplôme d’études collégial en logistique du transport ou toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente;
- Expérience de 2 à 5 ans en milieu manufacturier et dont 2 à 3 ans en gestion de la réception et de l’expédition;
- Bonne maîtrise du français parlé et anglais fonctionnel. L’anglais étant nécessaire pour répondre aux camionneurs;
Les habiletés et exigences particulières :
- Bon leadership
- Capacité de planification et de gestion
- Rigueur et exactitude
- Excellente communication
- Esprit d’équipe
- Résistance au stress
Aptitudes en relations humaines requises.
- Simple courtoisie et efficacité dans les rapports avec les autres.
- Leadership d’influence : capacité de rallier l’équipe sans imposer, en expliquant le sens des décisions et en démontrant la valeur des changements.
- Crédibilité opérationnelle : capacité à gagner le respect d’une équipe expérimentée en démontrant une bonne compréhension du travail et en étant présent sur le plancher.
- Écoute active: capacité de comprendre les préoccupations, irritants et résistances de l’équipe, et d’y répondre de manière constructive.
Sprachkenntnisse
- French
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