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Über
In dieser Rolle arbeitest Du in globalen Aviation-Projekten: Du unterstützt unsere Kunden vor Ort an internationalen Standorten, setzt technische Anforderungen um und bist gleichzeitig kompetente Ansprechperson für organisatorische und kaufmännische Themen. Die Vorbereitung erfolgt in Deutschland – die Umsetzung teilweise weltweit.
*DEINE AUFGABEN*
* Technische Betreuung und Support von IT-Systemen sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen
* Analyse und Behebung von Störungen im 1st–2nd Level inkl. Dokumentation und Abstimmung mit dem Team
* Beratung von Kunden zu technischen Lösungen, Anforderungen und Vorgehensweisen
* Vorbereitung und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland heraus
* Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Angeboten, Auftragsabwicklung oder Klärung technischer Rückfragen
* Professioneller Kundenkontakt, sowohl remote als auch während internationaler Einsätze
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen im technischen und kaufmännischen Umfeld
*DEIN PROFIL*
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support oder in Operations-Rollen (1st–2nd Level, Infrastruktur, Netzwerk, Windows-Umgebungen)
* Offen für internationale Reisen
* Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
* Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Freude an direktem Kundenkontakt
* Kaufmännisches Verständnis und Interesse an Themen wie Angeboten, Auftragsabwicklung und Abstimmungen im Projektumfeld
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit in internationalen Projekten
* Bereitschaft zu globalen Reisen (ca. 3–6 Einsätze pro Jahr) zu spannenden Standorten weltweit
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
*WAS BIETEN WIR DIR?*
* Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
* kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
* Moderner Arbeitsplatz & angenehmes Arbeitsklima mit enger Zusammenarbeit
* Dienstradleasing
* Zuschuss zu Urban Sports Club
* Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge
Gehalt: 35.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenevents
* Homeoffice-Möglichkeit
* Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22303 Hamburg
Sprachkenntnisse
- German
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