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*Dann ist dies deine Stelle!*
Wir suchen Verstärkung für unser kleines IT-Supportteam in Hamburg-Niendorf. Bei uns arbeitest du nicht anonym in einer großen Supportstruktur, sondern direkt mit Kunden, Kollegen und echten technischen Themen. Du bekommst Einblick in viele Bereiche eines IT-Systemhauses und entwickelst dich perspektivisch zusätzlich in Richtung ERP-Support, Anwenderschulung und Kundenbetreuung weiter.
Die Stelle passt zu dir, wenn du IT nicht nur bedienen, sondern auch erklären kannst.
*Was dich bei uns erwartet*
In den ersten ca. 3 Monaten lernst du unser Team, unsere Kunden, unsere Abläufe und unsere Systeme kennen. In dieser Zeit arbeitest du überwiegend bei uns im Büro in Hamburg-Niendorf und wirst strukturiert eingearbeitet.
Nach der Einarbeitung sieht deine Woche ungefähr so aus:
*2,5 Tage klassischer IT-Support*
Du unterstützt unsere Kunden im Microsoft-Umfeld, analysierst technische Probleme, richtest Systeme ein und bearbeitest typische Aufgaben eines IT-Systemhauses.
*2,5 Tage ERP-Support und Anwenderbetreuung*
Du arbeitest dich in unser ERP-System ein, unterstützt Kunden bei Fragen, erklärst Abläufe verständlich und hältst perspektivisch auch Schulungen.
Du musst nicht heute schon alles können. Wichtig ist, dass du fachlich neugierig bist, sauber arbeitest und Lust hast, dich in neue Themen einzuarbeiten.
*Deine Aufgaben*
* IT-Support im Microsoft-Umfeld
* Betreuung von Kunden per Telefon, remote und später auch vor Ort
* Analyse und Lösung technischer Probleme
* Einrichtung, Pflege und Dokumentation von IT-Systemen
* Einarbeitung in ein ERP-System
* Unterstützung von Anwendern im ERP-Umfeld
* Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
* Mitarbeit an internen Prozessen und Kundenprojekten
*Was du mitbringen solltest*
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Systemhausumfeld
* Alternativ: mindestens 5 Jahre relevante Praxiserfahrung als Quereinsteiger
* Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
* Technisches Verständnis und Lernbereitschaft
* Führerschein Klasse B
* Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären
* Sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wichtig: Diese Stelle ist nichts für jemanden, der dauerhaft nur im Hintergrund arbeiten möchte. Du wirst mit Kunden sprechen, Fragen beantworten, Lösungen erklären und später auch Schulungen durchführen. Dafür musst du kein Showmaster sein – aber du solltest gerne mit Menschen arbeiten.
*Was wir dir bieten*
* Startgehalt 46.000–56.000 € brutto/Jahr, je nach Erfahrung und Eignung
* Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche
* Bürostandort in Hamburg-Niendorf
* Kernarbeitszeit von 9:00 bis 16:00 Uhr
* Planbare Arbeitszeiten ohne klassische Rufbereitschaft
* Kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Direkter Einfluss auf Prozesse und Arbeitsweise
* Intensive Einarbeitung in IT- und ERP-Themen
* Entwicklungsperspektive zum ERP-Spezialisten
* JobRad
* Jobticket
* Kostenlose Parkplätze
* Umsatzbeteiligung bei selbst angeworbenen Neukunden
*Warum diese Stelle anders ist*
Unser Supportteam ist aktuell noch recht klein. Das bedeutet für dich: keine starren Konzernstrukturen, keine endlosen Abstimmungsschleifen und keine anonymen Ticketketten.
Du bist nah an den Kunden, nah an den Entscheidungen und nah an den Themen, die das Unternehmen wirklich voranbringen.
Die Stelle entsteht, weil unsere Aufgaben wachsen. Wir suchen also niemanden als kurzfristige Notlösung, sondern jemanden, der mit uns fachlich wachsen möchte.
*Bewerbung*
Kein Anschreiben nötig.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und eine kurze Nachricht. Wichtig ist uns nicht die perfekte Bewerbung, sondern ob du fachlich und menschlich zu unserem Team passt.
Gehalt: 46.000,00€ - 56.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
* Vermögenswirksame Leistungen
Arbeitsort: Vor Ort
Sprachkenntnisse
- German
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