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Chez Groupe Yellow, on bâtit l’avenir depuis plus de 100 ans. Entreprise québécoise fondée en 1916, nous sommes fiers de faire partie du quotidien des familles québecoises.
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Sommaire
En tant qu’assistant-gérant, votre rôle sera de soutenir le gérant dans la gestion quotidienne des opérations et de contribuer au bon fonctionnement du commerce en exerçant notamment des responsabilités de supervision, de tâches administratives, de motivation et de formation auprès de tes collègues. Vous assurerez un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs besoins et de les fidéliser, vous serez impliqué impliqué dans les ouvertures et fermetures du magasin.
Responsabilités
• Assister le gérant dans la gestion des opérations quotidiennes;
• Superviser et mobiliser l’équipe et assurer la gestion du magasin en l’absence du gérant;
• Offrir de la formation, du coaching et du perfectionnement aux employés;
• Participer au processus de recrutement, d’intégration et de formation des employés;
• Préparer les horaires de travail, en cas de besoin;
• Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin;
• Présenter aux clients les promotions et les événements actuels et futurs;
• Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes;
• Soulever des charges pouvant aller jusqu'à un maximum d'environ 15 kilogrammes;
• Participer à la réception, au déballage, à l’étiquetage et l'organisation de la marchandise ainsi qu’à la gestion de l’inventaire;
• Effectuer différents types transactions de vente à l'aide du système de point de vente (POS);
• Préparer les commandes en ligne et assurer leur livraison aux clients;
• Effectuer les dépôts bancaires;
• Contribuer au maintien de la propreté et de l’organisation du magasin;
• S’assurer que les politiques et procédures de la compagnie sont suivies et appliquées;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.
Exigences et compétences
• Diplôme d’études secondaire terminé (DES)
• Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
• Minimum 1 an d’expérience dans le commerce de détail ou en service à la clientèle
• Être disponible le jour, le soir et la fin de semaine
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Être capable d’organiser efficacement son temps et de gérer ses priorités.
• Aisance avec l’informatique
• Compétences en gestion des ressources humaines
• Axé sur l’atteinte des objectifs
• Sens de l’initiative, autonomie et leadership
• Aptitudes en communication et en mobilisation
Avantages :
• Vous obtiendrez des bonus selon l’atteinte des objectifs
• Vous aurez un rabais employé dès l’embauche.
• Programme de recommandation des employés
• Programme de reconnaissance des années de service
• Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier.
• Banque de journée maladie
• Programme d’assurance collective
• Programme de rabais chez divers commerçants
• Programme d’aide à l’employé et à la famille et télémédecine
• Possibilités d'avancement : Vous aurez la possibilité de progresser et de développer de nouvelles compétences.
Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.
Service client Expérience dans le commerce de détail Gestion du personnel
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