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Guest Experience & Reservations Agent (m/w/d)
HVJ GmbH & Co. KG Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten HamburgHamburgBesondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere. Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Pla

Investment Manager (m/w/d)
M.M.Warburg & CO (AG & Co.) KGaAHamburgM.M.Warburg & CO ist eine unabhängige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg und weiteren Standorten in ganz Deutschland. Das im Jahr 1798 gegründete Bankhaus steht für Exzellenz über die gesamte Wertsch

Wirtschaftsingenieur, Betriebswirt als Consultant, Berater Logistik (Junior/Senior), Materialfluss- & Logistikplanung, Prozessoptimierung, Supply Chain Management (m/w/d)
HPMlog Project & Management Consultants GmbHHamburgWIR BRINGEN LÖSUNGEN FÜR DIE LOGISTIK BEI GROSSUNTERNEHMEN UND IM MITTELSTANDSeit über 25 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden Logistik- und Supply Chain Strategien und Lösungen. Wir planen Materia

Koch (m/w/d)
Restaurant Kleines JacobHamburgSeit jeher steht unser Restaurant Kleines Jacob für Genuss und Kultur. Unsere Leidenschaft und Überzeugung liegen darin, unsere Gäste mit Liebe und Herzlichkeit zu empfangen und ihnen ein unvergesslic

Customer Service (m/w/d)
RAGOLDS GmbHHamburgSüßwaren sind das Geschäft des expandierenden, international agierenden Familienunternehmens RAGOLDS GmbH. In Boizenburg bei Hamburg werden mit großem Ideenreichtum und flachen Hierarchien spannende P

Senior UX Designer (m/w/d)
Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KGHamburgBereit, mit uns die Zukunft zu gestalten? Bei Hellmann stehen unsere Mitarbeitenden im Zentrum all unseres Handelns – denn für uns zählen Beziehungen. Teil von Hellmann zu werden bedeutet mehr, als nu

Commis de Cuisine Breakfast / Frühstückskoch (d/w/m)
Conrad HamburgHamburgIm Herzen Hamburgs eröffnete im September 2025 das erste Conrad by Hilton in Deutschland. Das luxuriöse Hotel befindet sich im historischen Levantehaus aus dem Jahr 1912, unmittelbar angrenzend an Ham

Stellvertretender Bankettleiter (m/w/d)
"Hafen-Klub Hamburg" GastronomieHamburgHafen-Klub Hamburg Gastronomie GmbH „Es gibt keinen spannenderen Blick auf Hamburg als vom Hafen-Klub aus. Mitten im Geschehen am Elbstrom. Man kann die Schiffskörper beinahe anfassen. Hier vereinen s

Chef de Rang (m/w/d)
"Hafen-Klub Hamburg" GastronomieHamburgHafen-Klub Hamburg Gastronomie GmbH „Es gibt keinen spannenderen Blick auf Hamburg als vom Hafen-Klub aus. Mitten im Geschehen am Elbstrom. Man kann die Schiffskörper beinahe anfassen. Hier vereinen s

Qualitätsmanagementbeauftragter (w/m/d)
ATOS Klinik Fleetinsel Hamburg GmbH & Co. KGHamburgDie ATOS Klinik Fleetinsel Hamburg gilt als Vorreiter in der Orthopädie und Chirurgie der Endoprothetik und möchte sich ganz nach den Leitwerten Exzellenz, Zielstrebigkeit und Engagement stetig weiter

Koch (m/w/d)
BullereiHamburgWillkommen in der Bullerei in Hamburg Die Bullerei steht mitten in Hamburg, mitten im Schanzenviertel und direkt am Fleischgroßmarkt. Ein Ort für Essen, Trinken, Feiern, gute Produkte und echte Gastfr

Front Office Manager - Elternzeitvertretung - 2 Jahre (m/w/d)
Citadines Michel HamburgHamburgThe Ascott Limited ist ein Mitglied von CapitaLand. Das Unternehmen ist einer der führenden, internationalen Beherbergungsbetreiber und -eigentümer mit mehr als 670 Häusern in über 170 Städten, vertei

Ergotherapeut (w/m/d) Psychiatrie
Asklepios Klinikum HarburgHamburgASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusamm

Werkstudent (w/m/d) im Bereich Steuern und Rechnungswesen
AyvensHamburgAyvens ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität mit dem Ziel: Making life flow better. Seit Jahrzehnten verbessert das Unternehmen die Mobilität und bietet Full-Service-Leasing, fle

Leitung Private Baufinanzierung (m/w/d)
Sparkasse HolsteinHamburgDie Sparkasse Holstein ist gemeinsam mit ihren Töchtern, der S-Immobiliengesellschaft Holstein mbH & Co. KG und der S-International Schleswig-Holstein GmbH & Co. KG, ein leistungsstarker Finanzdienstl

Reinsurance Broker Facultative (m/w/d)
AonHamburgWir suchen für unseren Standort in Hamburg im Bereich Rückversicherung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Reinsurance Broker Facultative (m/w/d) Aon steht dafür, Entscheidungen zum Besseren zu gestal

Coordinator Financial Accounting (m/w/d)
MSC Germany S.A. & Co. KGHamburgWILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlä

VAT Specialist/ VAT Expert (m/w/d)
HELM AGHamburgEntdecken Sie HELM als besonderes Familienunternehmen und als attraktiven Arbeitgeber. Unser Ziel ist es, durch ständigen Austausch und Vernetzung im globalen Teamwork unseren Kunden zukunftsorientier

Vermessungsingenieur:in (m/w/d) für Großprojekte im Verkehrswegebau
STRABAG AGHamburgBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n

Objektbetreuer:in (m/w/d) - Feuerlöschtechnik
STRABAG Property and Facility Services GmbHHamburgBei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an mehr als 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n

Assistant Housekeeping Manager (m/w/d)
Radisson Blu Hotel, HamburgHamburgDas Radisson Blu Hotel Hamburg ist das größte und höchste Hotel in der Hansestadt Hamburg und gehört zum weltweit am schnellsten expandierenden internationalen Hotelkonzern, der Radisson Hotel Group.
Pflegekräfte (m/w/d) Dialyse Tag- oder Nachtdienst
Nephrocare Hamburg-Süderelbe GmbH Medizinisches VersorgungszentrumHamburgPflegekräfte (m/w/d) Dialyse Tag- oder NachtdienstHamburgVollzeit/Teilzeit, flexibel ab sofortunbefristetKennziffer: DS -R JETZT BEWERBENMehr über unser UnternehmenDer Schwerpunkt von NephroCare als T
Bauhelfer:in (m/w/d) Containerwerkstatt
STRABAG BMTI GmbH & Co. KG - Region NordHamburgBauhelfer:in (m/w/d) ContainerwerkstattSTRABAG BMTI GmbH & Co. KG - Region NordVollzeitHamburgJOB-ID: REQ78268Bauhelfer:in (m/w/d) ContainerwerkstattJetzt bewerbenWas für uns zähltGute Deutschkenntnis
Testkoordinator:in Mobile App (Sprint-Testing) (m/w/d)
TKgesundheit GmbHHamburgDu bist technikerfahren und kennst dich bestens im Bereich App-Testing aus? Du hast Lust, Dinge voranzutreiben, statt nur zuzuschauen? Dann werde Teil unseres Teams!Im Auftrag der Techniker Krankenkas
Spezialist Leistungssteuerung stationäre Versorgung (m/w/d)
Techniker KrankenkasseHamburgHamburg | Vollzeit | Team Krankenhaus Prozesssteuerung | Unbefristet Spezialist Leistungssteuerung stationäre Versorgung (m/w/d)Das 18-köpfige Team Krankenhaus Prozesssteuerung ist für die Ausrichtung
Guest Experience & Reservations Agent (m/w/d)
- Hamburg, Hamburg, Germany
- Hamburg, Hamburg, Germany
Über
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.
In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
#startnow
#geschichteschreiben
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation und Durchführung der Anfragen aller Gäste
- Annahme von Reservierungsanfragen unserer anspruchsvollen und individuellen Gäste, sowie von Firmen und Reisebüros
- Anlaufstelle für besondere Gästeanfragen (Hochzeitsanträge, Überraschungen, Geburtstage, etc. )
- Serviceorientierte Beratung bei F&B-Reservierungen unserer internationalen Gäste
- Vertretung des Butlers, der Concierge und des Guest Relation Teams
- Pflege des Royal Service Manager Programms
- Persönlicher Ansprechpartner für Hotelgäste vor Ort
- Allgemeine administrative Aufgaben
Die Basics
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Vorzugsweise Erfahrung am Empfang oder in der Zimmerreservierung
- Freundlicher Umgang mit Gästen sowie Kommunikationsstärke
- Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Leidenschaft für den Beruf
- Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
- Organisationstalent & koordinatives Geschick
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- PC Kenntnisse in Word und Excel
Die Kunst
- Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
- Erfahrung in der Luxushotellerie
- Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera PMS 5.5 / Opera Cloud“
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
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Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Guest Experience Agents in Höhe von 2.955,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.
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Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
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Attraktives Front Office Upsellprogramm (12% vom Nettopreis des Upsellbetrages)
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Kostenfreie Nutzung des Deutschland-Tickets
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Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
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Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
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Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
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Möglichkeit der Internen Aushilfe für 16,00€/Stunde
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Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
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Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
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Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
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Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
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Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
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Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
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Training on-the-job
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Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
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Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
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Jährliche Mitarbeiterfeste
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Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
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Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
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Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
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Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness
Sprachkenntnisse
- German
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