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Front Office Manager (m/w/d)
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Fletcher Deutschland Betriebs GmbHOlsbergAls Front Office Manager/in sind Sie für die Leitung der Rezeption verantwortlich. Sie führen Ihr Team mit Energie und Leidenschaft für den Beruf und unterstützen es in seiner Weiterentwicklung. Gemei
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Motel OneMunichUnternehmensbeschreibung Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit wi
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Maison Messmer Baden-BadenBadenHommage Hotels beeindrucken mit ihrem großzügigen Ambiente, zeitgemäßen Luxus und perfekten Service. Hier erleben unsere Gäste puren Genuss und moderne Nachhaltigkeit in Kombination mit der 60-jährige
Front Office Manager (m/w/d)
Dorint Strandresort & Spa Sylt / WesterlandWesterlandWerde jetzt Teil unseres Teams! Anstellungsart: Vollzeit Du bist die erste Ansprechperson für Gäste, Kollegen und Mitarbeitende und Hauptverantwortlich für unseren Empfangsbereich Du organisierst und
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Holiday Inn Express DüsseldorfDüsseldorfDas Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Haupt
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DAS KRANZBACHGermanyWIR SIND DAS KRANZBACH. Unser Hotel & Wellness-Refugium »DAS KRANZBACH« ist ein 5* Superior Ganzjahres-Ferienhotel mit 137 Zimmern. Ausgezeichnet mit 20 Punkten und 4 Lilien - der Höchstnote im Relax
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Hotel FürstenhofBad BertrichDer Fürstenhof in Bad Bertrich ist ein Ort zum Wohlfühlen und Entspannen, eingebettet in die idyllische Landschaft der Vulkaneifel. Unser Haus begeistert mit historischem Charme, exzellenter Küche sti
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Hotel MOA BerlinBerlinMOA Berlin Willkommen in deinem neuen Heimathafen für deine erfolgreiche Karrierelaufbahn. Das MOA Berlin ist ein lebendiger Ort mitten in der Hauptstadt, an dem Talente wachsen, Azubis zu Ausbilder
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DORMERO Hotel StuttgartStuttgartKomplex. Vielfältig. Unterhaltsam. Das DORMERO Hotel Stuttgart bietet die all-in-one Lösung für jeden Aufenthalt, egal ob Sie aus geschäftlichen Gründen oder zur Unterhaltung nach Stuttgart reisen. Da
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Seehotel Am KaiserstrandLochau
Du bist auf der Suche nach etwas Neuem? Dann bist du bei uns genau richtig! Das Seehotel am Kaiserstrand liegt direkt am Ufer des Bodensees in Lochau. Der Panoramablick vom Hotel über den See, das Rhe
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Hilton DresdenDresdenARBEITEN IM HERZEN DER STADT! Das Hilton Dresden ist einer der schönsten Arbeitsplätze in Dresden. Das Hotel liegt im Herzen der Altstadt direkt neben der Frauenkirche und in unmittelbarer Nähe zur El
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JUFA Hotel Wangen – Sport-ResortHamburg„Happy Teamwork together“ – Gemeinsam sorgen über 1.500 Mitarbeiter*innen dafür, dass unsere Gäste aus aller Welt ein besonderes Urlaubsfeeling erleben und das in über 50 JUFA Hotels im Herzen Europas
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Holiday Inn – the niu, Tab Dusseldorf Main StationDüsseldorfÜBER NOVUM HOSPITALITYMit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgr
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Harry's Home Holding AGVillachWir sind die harry‘s home & Adler Hotels mit derzeit 17 Hotels in der D-A-CH Region. Zu uns gehören das ADLERS Lifestyle Hotel und das Boutiquehotel Schwarzer Adler in Innsbruck sowie 15 weitere harry
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Hotel DER LIPPISCHE HOFBad SalzuflenAuf zu neuen Ufern! Schon beim Vorstellungsgespräch werdet Ihr es spüren: dies ist kein Hotel wie viele andere. Und so ist Der Lippische Hof seit seiner Entstehung in den Jahren 1952/1953 ein Garant f
Front Office Manager (m/w/d)
- Hamburg, Hamburg, Germany
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Über
Wir, das Heikotel - Hotel Am Stadtpark & Stadtpark Residenz gehören zu dem kleinen Verbund von 5 privat geführten Häusern der Heikotel Gruppe. Wir bieten unseren Gästen einen individuellen Charme, einen hingebungsvollen Service sowie die natürliche Überzeugung, dass unsere Gäste auch hinter der Hoteltür spüren, in welcher Stadt sie gerade verweilen.
Wir lieben den positiven Gedanken, dass WIR ein berichtenswerter Teil des Hamburg-Erlebnisses sein dürfen und arbeiten jeden Tag mit aufrichtiger "Hamburger Herzlichkeit", die nichts anderes kann, als wirklich zu sein.
Zur Unterstützung unseres Rezeptions - und Empfangsteams im Heikotel - Hotel Am Stadtpark & Stadtpark Residenz im schönen Stadtteil Hamburg-Winterhude suchen wir per sofort oder nach Absprache eine/n erfahrene/n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du führst das Empfangsteam und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und übernimmst Früh- und Spätdienste im Team.
- Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne und stellst eine effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
- Du begleitest neue Mitarbeitende im Onboarding und bist verantwortlich für deren kontinuierliche Schulung und Weiterentwicklung.
- Du übernimmst verschiedene administrative Aufgaben, wie z. B. Kommissionskontrollen, das Erstellen und Pflegen von Statistiken und Abstimmungen mit internen Abteilungen.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Empfang, Hotelmanagement und allen relevanten Fachbereichen.
- Du arbeitest eng mit der Hotelleitung und der Revenue-Abteilung zusammen, um eine optimale Auslastung und Umsatzentwicklung zu gewährleisten.
- Du stellst die Einhaltung aller Standards, Qualitätsrichtlinien und internen Prozesse sicher und entwickelst diese weiter.
- Du verantwortest das Beschwerdemanagement und findest serviceorientierte Lösungen für Gästeanliegen.
- Du optimierst kontinuierlich Arbeitsabläufe und setzt neue Standards für einen herausragenden Gästeservice.
- Du analysierst Gästefeedback und leitest Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ab.
- Erfahrung als Empfangsleitung, stellv. Empfangsleitung oder in einer vergleichbaren Position.
- Führungskompetenz, Organisationstalent und Freude an Teamarbeit
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen willkommen).
- Willkommens-Bonus in Höhe von 1.000,00 EUR Brutto
- "Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von Euro 500,00 Brutto
- Teamgeist und familiäres Umfeld - eben Privathotellerie!
- Open Door Policy und wirklich flache Hierarchien
- Elektronische Zeiterfassung mit Zeitkonto - jede Minute zählt!
- Leistungsgerechtes und faires Gehalt über dem aktuellen Tarivvertrag
- Übernahme des Deutschland-Tickets / HVV-Tickets oder Fahrkostenzuschuss
- Kostenfreie Nutzung von Fitnessraum/Pool/Sauna
- Bereitstellung von Berufskleidung
- Probeschlafen inklusive leckerem Frühstück
- Zahlung von Urlaubsgeld
- Zahlung eines jährlichen Weihnachtsbonus
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Zahlung von steuerfreien Zuschlägen bei Feiertagsarbeit
- Mindestens 24 Urlaubstage, gestaffelt nach Zugehörigkeit
- Zum Geburtstag: Kleine Aufmerksamkeit und einen Tag Sonderurlaub
- Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Family & Friends-Rabatt im allen Heikotel´s in Höhe von 50%
- Jubiläumsprämie nach 5 / 10 / 15 / 20 / 25 Jahren
- Mitarbeiterorientierte Dienstplangestalltung
Sprachkenntnisse
- German
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