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Service Desk Specialist

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Enterprise

À propos

The hiring company is a Swiss software company specialized in development of solutions available in saas (software-as-a service). Different applications for different companies in the public sector. Due to their activity, they are looking for a Service Desk Specialist to join their team based in Lausanne area , Switzerland. The salary range for this position is CHF90-120K/year (depending on profile and years of experience).

  • Information Tech

Avantages et bénéfices

  • To make your daily life more pleasant: home office, flexible working hours...
  • Personalised career development
  • Pleasant working environment

Poste

Votre profil

  • HES, ETH or equivalent degree
  • Fluency in French and a good understanding in German, minimum B2 (Oral and written)
  • High interpersonal and communication skills as well as strong customer service and quality orientation

Vos tâches

  • You will be joining a team that is well advanced in agility (scrum)
  • You will work in a small team, and in close collaboration with the Development and System Engineer teams to contribute to the satisfaction of the customers in the support of their business applications
  • Processing requests, level 2 support, Troubleshooting
  • Resolution of incidents with the help of business or technical specialists if necessary
  • Coordination of patch delivery and part of the maintenance activities with customers
  • Active participation in the quality assurance

Compétences idéales

  • Troubleshooting
  • Ticketing
  • Scripting
  • Jusqu'à CHF 100’000
  • Lausanne, Vaud, Switzerland
  • Contrat Permanent
  • Travail à 100%

Expérience professionnelle

  • Desktop Support

Compétences linguistiques

  • English
Êtes-vous intéressé par un tel emploi ? Créez un compte et soyez mis en avant pour des postes qui vous correspondentCréer votre compteIMPORTANT: La seule chose que vous avez à faire est de créer votre compte sur TieTalent et c'est TOUT 🙂 + c'est GRATUIT pour les talents ! Vous n'aurez PAS à postuler pour cette offre spécifiquement, mais plutôt si votre profil correspond aux critères de cette opportunité, vous serez contactés et obtiendrez davantage d'informations sur cette dernière.