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À propos
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Ce que nous avons à t'offrir :
- Une rémunération concurrentielle avec bonification au rendement.
- Horaire de jour du lundi au vendredi.
- Des assurances collectives incluant l'accès à un médecin en ligne 24h/24h.
- Accès à un programme d’aide aux employés.
- Des rabais employés et plus encore.
Les défis que nous te proposons :
- Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
- Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d'obtenir les informations sur leur véhicule.
- Faire l'inspection visuelle du véhicule et informer le client si des travaux sont nécessaires et préparer le devis.
- Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
- Faire la répartition des tâches aux techniciens.
- Conseiller les clients quant aux soins à apporter à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
- Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
- Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit si nécessaire.
- Gérer l'inventaire des pièces.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Compétences recherchées:
- Expérience en service à la clientèle.
- Expérience dans le domaine automobile ou bonne connaissance (atout).
- Bonne maitrise des outils informatiques.
- Permis de conduire valide.
- Être structuré, avoir de l'entregent et de bonnes habiletés en communication.
- Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.
Compétences linguistiques
- French
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