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Technischer Support-Koordinator (m/w/d)HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH • Dresden, Saxony, Germany
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HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH
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À propos

Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lösungen unterstützen wir den Netzausbau für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir eröffnen Ihnen als Unternehmen in der REINHAUSEN Gruppe vielfältige Möglichkeiten in einer zukunftsorientierten Branche. HIGHVOLT - where Power meets Passion. Welche Herausforderungen erwarten Sie?Sie stehen als erster Ansprechpartner unseren weltweiten Kunden und Servicemitarbeitenden bei technischen Fragen und Servicefällen zur VerfügungSie klassifizieren die Servicefälle systematisch und leiten komplexere Serviceanfragen an Experten aus dem technischen Bereich weiterDie fundierte Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken oder der Rückmeldungen aus den spezialisierten Fachteams zählt ebenso zu Ihren AufgabenSie dokumentieren die Servicefällen und verfolgen diese ganzheitlich bis zur erfolgreichen Lösung nachWas wünschen wir uns von Ihnen?Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger BerufserfahrungEine Zusatzqualifikation zum Techniker (m/w/d) Elektrotechnik ist von VorteilIdealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Fehlersuche, -analyse und -bewertung mitSie verfügen über eine strukturierte, analytische und serviceorientierte ArbeitsweiseSie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Kennnisse in SAP sowie Salesforce sind wünschenswertAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache (mind. B2) und ein freundliches Auftreten runden Ihr Profil abDas bieten wir Ihnen. Und vieles mehr.Klicken Sie sich durch unsere Benefits und erfahren Sie mehr über Ihre Vorzüge bei uns!Kultur Herausfordernde Aufgaben in einer systemrelevanten Branche, Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit sowie hohe Eigenverantwortung, Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld Persönliche Entwicklung In jährlichen Förder & Feedbackgesprächen steht Ihre persönliche Entwicklung im Fokus und eine gezielte und individuelle Einarbeitung sorgt für Ihren optimalen Einstieg bei HIGHVOLT. Vergünstigungen und Extras Sie erhalten 100€ jährlich steuerfrei als Sachbezug auf die Edenred Karte sowie eine Bezuschussung auf das DVB-Jobticket zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs. Eine Metro Kundenkarte, sowie eine kostenlose Gruppenunfallversicherung runden unser umfangreiches Benefit-Paket ab. Work-Life-Balance Um die Balance zwischen Beruf und Familie zu gewährleisten, bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub, eine 38h Arbeitswoche sowie freie Wochenenden – auch im Schichtbetrieb.

Compétences idéales

  • Customer Service
  • SAP
  • Salesforce
  • Technical Documentation
  • Troubleshooting
  • Dresden, Saxony, Germany

Expérience professionnelle

  • Hardware
  • System Engineer

Compétences linguistiques

  • English
  • German
Avis aux utilisateurs

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